使用omp查阅打单报错记录

定义：领星打单报错记录是指在领星系统中进行打单操作时，调用物流系统接口时由于各种原因导致打单过程失败产生的报错或出现异常情况，系统对这些失败或异常情况的相关信息进行记录。

作用：报错一般带有“物流系统返回异常”的报错，可尝试分析报文报错，帮助客户定位或解决问题，通过记录报错的具体信息，如报错类型、错误代码、相关订单信息等，操作人员可以快速了解打单失败的原因，便于针对性地进行问题排查和解决。

如需将报错报文提供给物流商以作失败原因确认，可在OMP—打单报错记录处复制报文联系物流商确认。

只有在OMP里收取的物流商渠道的报错，才可以在打单报错记录里复制到报错报文，如果是平台面单获取失败或者是代理仓里获取面单失败，是无法在打单报错记录里查询到的。

Q1：获取面单报错，但是打单报错记录里找不到报文要怎么办？

答案：可以在领星售后群内，联系售后客服获取到报文。