1.操作场景
商品序列号也叫SN号，是每件商品的唯一标识码，它通常用于高价值或特殊商品的库存管理，例如3C电子、精密器械等。序列号管理能帮助海外仓在出入库/退货等环节定位到具体某一件商品，方便售后和追溯。
2.操作指引
2.1 管理后台端操作指引
（1）开启序列号管理
路径：【管理后台】-【产品管理】-【产品审核】-【已审核】找到需要开启序列号的sku，点击【编辑】-【序列号管理】，可选择“入库/出库采集序列号”或“出库采集序列号”。
不启用：不启用序列号管理，商品出入库时不支持录入序列号信息。
入库/出库采集序列号：商品入库时仓库即需要扫描序列号，出库/退货入库时同样需要扫描序列号。
出库采集序列号：商品入库时仓库可不扫描序列号，出库/退货入库时才扫描序列号。
（2）查看序列号详情
在OMP可以查看已经采集过的所有序列号详情、状态及日志，但是没办法创建或者删除序列号。
2.2 OMS端操作指引
（1）入库采集序列号：
如果卖家在某批商品入库前已有该批商品的序列号信息，可提前将序列号信息导入系统，方便后续仓库在录入序列号信息时与卖家录入的序列号信息进行比对。
路径：【OMS】-【产品管理】-【序列号管理】在序列号管理界面，可以【新建】或者【导入】序列号。如果想要序列号关联入库单，需要先创建入库单，再在序列号管理界面通过【导入】创建序列号。
注意：仅已开启序列号管理功能的SKU可导入序列号信息。
①新建序列号：
②导入：下载导入模板，填写信息后导入系统，注意黄色表头为必填项。
（2）在oms管理序列号
2.3 WMS端操作指引
（1）入库采集序列号
路径：【WMS】-【入库】-【到货通知单】收货中/已收货/已上架均可进行导入序列号操作。
注意：如果SKU的序列号管理配置是“出库采集序列号”，可不操作该步骤。
（2）出库采集序列号
出库采集可以分为以下两种模式，一是导入序列号，二是在二次分拣、复核验货和包裹复核过程中将序列号与SKU进行绑定。
①导入序列号路径：【WMS】-【出库】-【一件代发】-【已出库】-【导入】-【导入已出库序列号】
②二次分拣绑定序列号若订单中存在需要绑定序列号的SKU，并且已打开序列号管理，在做二次分拣时，扫描该SKU，系统会弹出序列号扫描弹窗，需要完成序列号扫描，系统才会记录二次分拣完成。
路径：【WMS】-【出库】-【二次分拣】
③复核验货绑定序列号若订单中存在需要绑定序列号的SKU，并且已打开序列号管理，在做复核验货时，扫描该SKU，系统会弹出序列号扫描弹窗，需要完成序列号扫描，系统才会记录复核验货完成。
路径：【WMS】-【出库】-【复核/验货】
④包裹复核绑定序列号若订单中存在需要绑定序列号的SKU，并且已打开序列号管理，在做包裹复核时，扫描该SKU，系统会弹出序列号扫描弹窗，需要完成序列号扫描，系统才会记录包裹复核完成。
路径：【WMS】-【出库】-【包裹复核】
（3）退件入库采集序列号
WMS端进行退件清点时，已开启序列号管理的SKU需要录入序列号进行清点。
注意：本次已收正品+次品数需要等于录入的序列号数量。
PDA端进行退件清点时，需要先扫描SKU进入序列号扫描页面，再进行对应SKU的序列号录入。
（4）在wms管理序列号
路径：【WMS】-【库内】-【序列号管理】未关联出库单的序列号，点击编辑按钮后支持修改序列号和关联入库单信息（仅WMS端支持编辑）。序列号暂不支持删除，可勾选序列号后点击作废按钮进行作废。
3.补充说明
（1）名词解释
- 产品审核：指OMP端对客户已创建SKU进行审核，可进行编辑WMS尺寸、开启序列号绑定包材的操作。
- 序列号管理：指针对已开启序列号管理的功能会再三个操作端口均展示此菜单页。
OMP：产品管理-序列号管理OMS：产品管理-序列号管理WMS：库内-序列号管理
- 导入序列号：
指支持OMS端用户导入序列号，OMS-产品管理-序列号管理-导入，下载对应模板进行导入。指支持WMS端仓库作业人员导入序列号，WMS-到货通知单-收货中/已收货/已上架-导入，下载对应模板进行导入。
- 复核验货：指仓库对SKU拣货完成后，二次核对与SKU检验，以排查商品质量问题，最终避免错发、漏发、发错次品等售后风险。
- 二次分拣：先将多个订单的商品从存储区批量汇总，再按单个订单拆分、核对的过程。
4.常见问题
Q1：如果我在序列号管理中开启仅出库采集序列号，那么我还需要再入库的时候导入么？
答案：如果SKU的序列号管理配置=出库采集序列号，不需要入库导入序列号。
Q2：PC端进行退件清点时，是否只需要对已开启序列号管理的SKU进行清点？
答案：退件接收时，已收正品+次品数需要等于录入的序列号数量。