1.操作场景
定义: 客户可用仓是为 OMS 客户开通的、允许其下单与作业的仓库范围。在 OMP-客户管理-客户列表,可以为客户绑定、移除或整体调整可用仓库。
作用: 通过批量配置客户可用仓,运营无需逐个进入客户详情维护仓库权限,可一次性为一批客户增加、移除或替换可用仓库,显著降低多客户场景下的操作成本,避免遗漏配置。
适用场景:
- 新增仓库启用后,需要为一批客户批量绑定该仓库。
- 仓库临时爆仓、暂停接单时,需要从部分客户的可用仓中移除指定仓库。
- 仓库迁移、客户服务仓切换时,需要整体替换客户的可用仓库。
2.操作指引
(1)仓库创建成功后引导
创建并启用仓库成功后,系统会弹出"仓库创建成功"引导弹窗,提示前往客户列表为对应客户绑定该仓库。
- 点击【立即前往绑定】:页面跳转至 OMP-客户管理-客户列表,可直接进行后续批量配置。
- 点击【稍后处理】或关闭弹窗:停留在仓库列表,后续可自行前往客户列表配置。
(2)按客户可用仓筛选客户
使用"客户可用仓"筛选项,可快速筛选出可用仓库包含所选仓库的所有客户。
(3)勾选目标客户,打开"批量调整仓库"弹窗
在客户列表中勾选一个或多个需要调整可用仓的客户,点击 批量调整 - 批量调整仓库,打开配置弹窗。
(4)选择调整方式及目标仓库
在批量调整仓库弹窗中支持完成以下配置:
1、选择调整方式(单选)
- 追加本次已选(默认):在客户原有可用仓库基础上,新增本次勾选的仓库;已存在的绑定关系保持不变,不会重复绑定。
- 移除本次已选:从客户原有可用仓库中,移除本次勾选的仓库;未绑定的仓库无额外影响。
- 覆盖原有内容:用本次勾选的仓库完整替换客户原有可用仓库,原有全部绑定关系将被清空。
2、选择目标仓库:
- 左侧可用仓库按自营仓、代理仓分组展示,仅包含当前账号可见且已启用的仓库,支持搜索筛选与勾选;
- 右侧已选区可单独移除单个仓库,也可一键清除全部已选项。
确认调整方式与所选仓库无误后,点击【确定】提交批量调整。
(5)查看操作日志
配置成功后,可在 客户详情 - 操作日志 中追溯本次调整记录。
3.补充说明
(1)名词解释
- 客户可用仓:为 OMS 客户开通的、允许其在该仓库下单与作业的仓库范围。
- 调整方式-追加本次已选:在原有可用仓库基础上追加本次勾选仓库,已存在则忽略。
- 调整方式-覆盖原有内容:用本次勾选仓库完全替换原有可用仓库。
- 调整方式-移除本次已选:从客户原有可用仓库中,移除本次勾选的仓库,未绑定则忽略。
- 自营仓:由己方实体运营的仓库。
- 代理仓:无实体仓库、由第三方代为操作的仓库。
4.常见问题
Q1:"覆盖原有内容"和"追加本次已选"有什么区别?
答案:"追加本次已选"是在原有可用仓库基础上追加,不会影响已绑定的其他仓库;"覆盖原有内容"是用本次勾选的仓库完全替换原有可用仓库,未在本次勾选中的原有仓库将被清空。
Q2:移除仓库后,客户的历史业务数据会受影响吗?
答案:不会。移除仅影响客户后续向该仓库下单的权限,已产生的业务数据仍保留;后续可通过重新绑定恢复可用仓权限。
Q3:为什么有些仓库在批量配置弹窗中看不到?
答案:弹窗中的可用仓库仅展示当前操作账号已启用且可见状态的仓库。已停用或当前账号不可见的仓库不会展示;若提交时仓库状态发生变化,系统会提示"仓库不可用,请重新选择"。
Q4:如何修改单个客户的可用仓?
答案:支持点击编辑,在编辑客户弹窗内进行调整。也可以勾选指定客户,点击批量调整仓库操作。