1.操作场景
定义：有部分卖家因为退件单太多，无法在OMS上及时预报退件单，因此和仓库约定了一些形式，仓库扫描包裹时可以指定客户自动创建退件单，无需走认领流程
作用：通过系统快速创建退件单，减少卖家创建退件单的额外操作
2.操作指引
2.1 管理后台开启配置项
（1）管理后台-系统设置-全局设置-退件，勾选【扫描包裹找不到退件单时，自动创建退件单】，支持指定客户开启
2.2 （可选）OMS授权店铺，系统自动抓取平台的售后订单
（1）针对部分平台（目前支持Tiktok），系统除了销售订单外，也会自动抓取售后订单。售后订单中会包含相关的跟踪号、承运商、SKU等信息
2.3 仓库使用PDA-退件扫描（推荐），或使用WMS-到仓扫描时，可以直接创建退件单，可以直接清点上架
（1）如扫描后，识别到是未预报的退件单，且能对应到某个OMS客户的售后订单，则进入创建退件单页，提交后直接创建退件
（2）如扫描后，识别到是未预报的退件单，且未能对应到某个OMS客户的售后订单，可以在【PDA-退件】中，扫描跟踪号后，指定客户，填写相应信息，即可自动创建退件单，详情可见通过PDA实现退件
