1.操作场景
（1）创建产品
定义：在OMS系统中创建产品，是指将需要在指定仓库进行入库、出库等操作的产品信息录入系统，并提交至仓库方进行审核的过程。
作用：产品在系统中创建并通过审核后，方可被系统识别并纳入库存管理体系。此后，该系统才能支持对该产品执行后续的入库、出库、库存调整等相关操作。
（2）认领分销产品
定义与作用：分销商直接在OMS认领货主创建的SKU，无需手动创建SKU，认领后即可进行分销。
2.创建产品操作指引
2.1手动创建产品
（1）创建产品
登录OMS系统，导航至【产品管理-产品】位置，点击新建，进入“新建产品”界面
（2）填写产品基本信息
进入“新建产品”界面后，详细填写本次需要创建的产品详情信息，包括基础信息、产品信息、产品条码、申报信息和包材信息等。
注：带“*”标识的信息为必填信息。
①填写基础信息：a.包括但不限于产品名称和SKU，SKU填写后不可修改，也不可与已创建的sku重复。并且，SKU不区分大小写，若已有SKU与新创建的SKU仅大小写不一致，会被判定为相同SKU提示重复。b.产品分类为仓库方创建，如需添加需联系仓库方进行添加。
②填写产品信息：产品的尺寸、重量。可切换公、英制单位。仅作参考，后期计费以WMS端仓库填写的新品维护数据（WMS尺寸重量）为准。
③填写产品条码：a.产品条码为必填项，且不可与其他产品的产品条码重复，若产品自身无条码（EAN/UPC），可填写与SKU一致。b.其他条码为其他可能使用的条码，后续扫描该条码，均可关联到已绑定的SKU信息；客户自行生成的或是其他仓库使用过的产品条码，均可填入该字段中。c.亚马逊店铺产品建议将亚马逊特有的FNSKU提前填写好，便于后续退货接收管理（若新建产品时未填写，后期创建单据时亦可绑定，同个FNSKU仅能绑定一个SKU）
④填写申报信息：【所属危险品】审核后不可修改。【申报价格】一般是进口产品在海关申报时所填写的价格，每个国家的海关依据申报单价确定进口产品的关税等等，如果仓库商品因意外（如火灾、丢失）需理赔，申报价格是保险公司核定赔偿金额的依据。若有国际单运输需求，则须填写【申报信息】中海关申报需要的信息。
⑤勾选包材信息：包材信息中可绑定仓库端创建的推荐包材，绑定后会在WMS端实际操作绑定的页面展示，起到信息提示的作用。
⑥维护库存库龄预警信息：可设置产品在每个仓库的库存预警数量，库龄预警天数；当设置了库存预警数量时，可在OMP/OMS产品库存界面查看预警库存和预警差额，若可用库存少于此数量则可在OMP/OMS产品库存界面筛选库存状态为【库存不足】；当设置了库存预警天数时，若高于此库龄，可在OMS产品库龄界面筛选库龄状态为【滞销】。
⑦填写税务信息：若您是巴西站点卖家，需要用到巴西NFe电子发票功能，则需要维护产品的税务信息。
- NCM编码：巴西海关商品分类编码，8位数字
- NFe单位：发票中的计量单位（如UN-个、KG-公斤、CX-箱等）
- 原产地：商品原产地代码（0=国内商品、1=直接进口、2=国内购买的进口商品等）
- 税种：选择该产品适用的税种
（3）提交产品
信息确认无误后，可保存草稿，也可直接提交。
（4）审核状态
①保存草稿后，产品可编辑、废弃或删除。
②点击“提交”按钮，系统将会将创建的产品保存并提交到仓库方进行审核，此时产品的状态为“审核中”状态，此状态可编辑产品，包括“所属危险品”，也支持废弃。
③仓库方通过审核后，产品将会变更为“已审核”状态，表示该产品创建成功。
④若仓库方不通过审核，会将产品的审核申请驳回，并返回驳回原因，产品会进入“已驳回”状态，可编辑产品后再次提交审核。
2.2批量导入产品信息
（1）点击导入按钮
（2）下载导入模板
（3）填写模板信息
将产品信息填入表格中，一行为一个产品，黄色表头为必填信息（信息填写规范请参照2.1（1））。
注：a.请不要修改导入表格内的任何模板内容，如删除或调换表头顺序，避免影响数据解析，造成导入失败；
b.表格中的原产地简码和产品分类需按照模板表格下方的“国家和地区简码”和“产品分类”表中内容填写。
c.产品图片请选择稳定的图床软件生成图片链接，可能受图床服务器流量限制，造成批量上传图片部分失败，可在草稿状态的编辑产品页手动上传；
d.【单位】请从下拉列表中选择公制或英制，尺寸信息请按照所选择的单位进行换算填写；
e.【币种】仅支持填写USD，【申报价格】请按照美元自行换算填写；
f.【是否需要包材】表示这个产品在出库打包时是否需要使用包材（如纸箱、气泡袋、快递袋等）；选择“是”，可绑定仓库端创建的推荐包材，绑定后会在WMS端实际操作绑定的页面展示，起到信息提示的作用。选择“否”，则不需要使用包材；
f.单次导入数据不能超过5000条。
（4）导入文件
表格内容确认无误后，保存文件并导入系统。
2.3更新产品信息
产品信息除了“sku”和“所属危险品”在审核后不可修改，其他内容可修改。
（1）手动编辑
找到需要修改的产品，点击编辑，可修改产品信息。
（2）导入更新
在“已审核”状态，可导入更新产品信息，选择需要更新的内容比如“产品分类”，下载模板后填写产品信息并导入。
OMS尺寸重量不支持批量导入更新，仅支持手动编辑
2.4废弃产品
产品不需使用后，可操作废弃。
①状态为“草稿”状态的产品可删除，也可废弃。②产品提交审核后可以废弃。如果产品为“审核中”状态时废弃，废弃后可删除。如果产品为“已审核”状态，需保证产品无关联的在途单据、总库存为0才可以进行废弃，成功废弃的产品，才可以进行删除。
3.认领分销产品操作指引
3.1认领分销产品
操作路径：OMS-产品管理-产品-已审核-分销产品
分销产品不可与自有产品SKU重复
确认可用仓库和分销价格，进行认领即可
3.2同步分销产品库存
认领分销产品成功之后，每个分销商OMS和货主OMS即可查看分销产品的货盘库存，实现库存共享。
4.补充说明
（1）名词解释
- 全部：汇总展示所有状态的产品。
- 草稿：创建产品时点击“保存草稿”，就会显示在“草稿”状态。此时产品还未提交到仓库方审核，支持编辑、提交、废弃、删除。
- 审核中：产品已提交至仓库方审核，但还未审核完成。支持编辑、废弃，废弃后可删除。
- 已审核：产品已审核通过，支持编辑、废弃。
- 已驳回：仓库方驳回了该产品的审核请求，并返回驳回原因，可根据原因进行编辑并重新提交，也支持废弃，废弃后可删除。
- 废弃：产品废弃后统一展示在废弃状态。
（2）注意事项
①产品的【sku】一经创建则不可修改，【所属危险品】在产品审核成功后也不可修改。
②【sku】、【产品条码】、【其他条码】和【FNSKU】都不可与其他已创建的产品重复，废弃状态的产品也不可以。
5.常见问题
Q1：新建产品时提示”SKU已被使用“，但未创建重复的SKU？
答：若客户之前创建过的产品，使用了与该SKU同名的产品条码/其他条码/FNSKU，也会提示【SKU已被使用】。可以在OMS-产品-全部，通过按【产品条码】/【其他条码】/【FNSKU】搜索该SKU，确认是否已存在于系统。
Q2：sku填写错误需要修改，系统可以进行删除吗？
答：SKU需要先废弃后才能删除，没有在途单据且库存为0的SKU才可以废弃。
Q3：已创建的SKU是否可以废弃？
答：有在途单据、总库存不为0的SKU不支持废弃。
Q4：新建入库单添加产品时，无法找到已创建的SKU。
答：请在【产品】界面确认已创建的SKU是否处于【已审核】状态，【草稿】状态需提交审核。
Q5：新建出库单添加产品时，无法找到已创建的SKU。
答：创建出库单仅支持库存不为0的SKU，请确认该SKU是否在仓库已有库存。
Q6：已创建的SKU提交后一直处于【审核中】。
答：请联系海外仓服务商在OMP完成产品审核。
Q7：组合产品如何创建SKU？
答：新建产品暂不支持创建组合产品。例如您的组合产品C，由产品a和产品b构成。若您的组合产品C发往海外仓时已是组合包装，无需海外仓人员再拆分，可为组合产品C直接创建一个单独的SKU；若您发往海外仓时，是按产品a和产品b分装，发货时再由海外仓人员打包出库，则需分别创建产品a和产品b的SKU。（若您在OMS已授权其他电商平台，产品映射支持组合产品，详情可参考使用OMS实现产品配对Q7：提示“导入处理失败”，如何查看具体失败原因？答：点击右上角的下载键，可以在任务中心“下载失败文件”，根据失败文件中的第一列”错误原因“进行修改后，再重新导入。（支持直接导入修改后的失败文件）
Q8：导入表格已填内容，为何错误原因提示”……不能为空“？
答：①请确认导入文件类型是否为.xlsx，系统不支持解析其他格式文档；②请确认导入文件是从系统最新下载的模板，若模板内容不一致，可能造成解析错误，无法读取表格内容。