使用OMS创建平台订单规则

定义：平台订单同步至领星OMS后，可通过预设的订单规则，对符合要求的订单自动分配仓库与物流渠道、自动完成审核，并将审核成功的订单自动提交至对应仓库，实现全流程的自动化推单处理。

作用：通过合理配置平台订单规则，可在订单同步至系统后自动执行后续操作，直接推送至仓库进入处理流程，减少人工干预，提高订单处理效率与准确性。

登录您的OMS管理后台，导航至【系统设置-平台订单规则】位置。

包括规则名称、状态、延迟生效时间和应用范围。

注：应用范围应勾选【应用于满足以下条件的订单】，才会按照所选的规则进行分配。

若勾选【应用于所有订单】，即使勾选下方的可选条件，该规则也会应用于所有订单中。如需自动分配仓库&物流后，自动提交审核，请勾选“自动审核”。

平台订单规则可选择该规则的满足条件，满足全部条件的平台订单，就会触发这一规则，按照规则内的设定动作自动推单。

①基础信息：选择订单所属的平台、站点和店铺，选择后，仅有该平台/站点/店铺的订单能够触发这一规则。

②仓储物流：选择订单收货地址所属的地区/省州/城市/邮编，填写发货仓库就近的邮编等，可实现就近发货。

③订单信息：选择指定的产品、估重、跟踪号包含内容，分配包含指定产品的订单/特殊产品指定发货渠道。

④平台承运商：目前仅有Mercado和Tiktok支持同步平台物流信息。

设置需要自动实行的动作，即自动分配设定的发货仓库&物流渠道。

系统默认勾选【审核成功后自动提交仓库】，若勾选取消会有弹窗提示。

若无异常，平台订单会更新为“处理中”状态，并提交至OMS - 仓储服务 - 生成一件代发出库单。

（1）应用范围勾选【应用于满足以下条件的订单】，不同条件间的关系为且，同时满足以上条件的订单，才会触发该规则；

（2）如需为多种不同条件分配不同的仓库或物流渠道，需要对应创建多个平台订单规则；

（3）估算重量目前仅支持公制，系统会自动将英制数据进行转换；

（4）如需自动分配仓库&物流后自动提交审核，请勾选“自动审核”，如需审核成功后自动提交仓库，需勾选“审核成功后自动提交仓库”选项，系统默认勾选，若取消勾选会有弹窗提示；

（5）平台订单规则支持拖动调整优先级，优先级由上至下递减；当订单不满足第一个规则条件时，会由上往下轮询；

（6）“禁用”状态的规则支持重新启用；

（7）平台订单规则仅对创建/更新后同步的新订单生效。

Q1：为什么设置了平台订单规则，但是没有按照平台订单规则自动分配，还是在待处理？

答：需要先确认未分配的订单是在规则设置之前拉取的还是之后拉取的，如果是之前拉取的则需要手动分配。如果是设置之后拉取的，需要确认订单是否符合设置的订单规则条件。

Q2：为什么我设置了沃尔玛的平台订单规则，但是却按照temu的规则进行分配了？

答：需要确认平台订单规则的设置顺序，以及应用范围。如果temu的订单规则优先于沃尔玛，并且temu设置的是应用于所有订单，规则中也没有限制temu平台店铺，那么即使是沃尔玛店铺的订单，在满足了temu的应用条件后也可能会按照temu的订单规则执行。

Q3：可以自动获取平台面单嘛？

答：可以的，设置平台订单规则，自动分配渠道并审核提交获取面单

Q4：为什么客户的tk订单同步过来不会自动使用平台订单规则，看了一下客户有设置平台物流商的规则，但是我们系统拉单过来好像没有地方显示是哪个平台物流商的，是因为这个原因吗？

答：确认下客户的订单履约模式是否为平台面单，使用tiktok shipping且已店铺后台已生成面单的订单，同步至领星OMS时会有承运商信息，才能满足平台订单规则。

Q5:OMS的平台订单规则可以设置延时生效吗？

答：可以的，在平台订单规则中勾选延时生效时间。

Q6：如果客户一个产品美东仓和美西仓都有备货，只设置美东仓的平台订单规则，美东仓无库存或者不符合美东仓的规则的话，这个订单是否会默认推到美西仓发货？

答：不会，当匹配到了美东仓的规则，但是没库存，那么会报错库存不足；当不满足美东仓的规则，那么会按照规则的优先级，从上至下匹配规则；如果所有规则都不满足，那么就不会分配仓库和物流；不会默认美西。