1.操作场景
定义：FBA退货换标是针对FBA退货中商品原FNSKU标签无法使用需调整为新FNSKU的情况，在WMS系统中触发换标的流程。
作用：本文旨在指引您如何通过OMS系统下达指令引导仓内人员完成换标动作，包括：移除原标签、打印并粘贴符合亚马逊规范的新FNSKU标签、最终重新打包入库。
2.操作指引
（1）创建退货换标单： 点击【FBA退货】--【退货换标】--【新建】
（2）填写基础信息：新建换标服务单之前，需要先选择退货换标产品的所在仓库，如有相关补充指令需要告知仓库工作人员，可再【备注】处填写内容，不超过255个字符。
（3）添加产品信息：①添加产品：点击添加产品，可勾选本次换标的目标产品。②处理数量：填写需换标产品的数量，填写的数量不能超过当前库存数量。③新FNSKU：支持选择该SKU已绑定的FNSKU 进行使用；也可以直接填写未绑定的新FNSKU条码，填完右侧会出橙色感叹号（鼠标放在感叹号上会提示：FNSKU还未绑定,请点击绑定）。点击感叹号，系统会弹框提示进行确认是否把新填写的FNSKU条码绑定该SKU，确认无误点击【确定】右侧会出现绿色的打勾符号。④上传新FNSKU条码的文件/图片
（4）提交FBA退货换标单：确认内容填写无误后，即可提交该FBA退货换标单，提交后订单进入【待处理状态】，不支持对单据内容进行编辑修改，仅支持取消后重新创建单据。也可以选择保存草稿，保存草稿后该单据会在【草稿】状态,可以进行编辑，取消和提交；
（5）查看装箱明细：仓库拣货换标完成之后，会进行装箱，并填写实际的装箱明细并提交到OMS，此时订单会进入【已处理】状态，可以在此状态下查看具体的装箱明细。
3.名词解释
FBA退货换标单状态的名词解释
- 全部：汇总展示所有状态的退货换标单（用于筛选查询）。
- 草稿：新建退货换标单的时候点击“保存草稿”，保存成功后即为草稿状态。此时退货换标单已创建但未正式提交至仓库，支持编辑，取消，提交等操作。
- 待处理：已经成功推送FBA退货换标的单据到仓库，仓库还未对单据进行处理，此状态支持取消订单。
- 处理中：仓库正在处理此退货换标单中，不支持再此状态下的单据进行取消。
- 已处理：仓库已完成退货换标全部操作。
- 已取消：该入库单已被作废，不再执行后续操作。
4.常见问题
Q1:进行换标处理后的产品填写装箱信息后会形成箱库存吗？
答案：不会，换标后的产品填写了装箱信息后形成的仍然是退货库存。
Q2:换标的新FNSKU要先绑定产品吗？
答案：不需要。可以直接在产品信息栏填写新的FNSKU，填写后确认产品对应的新FNSKU无误点击确定即可。
Q3：退货换标单创建之后支持取消吗？
答案：订单是【草稿】和【待处理】状态支持取消订单，其他状态不支持。