1. 操作场景
定义：在OMS授权平台店铺后，OMS端能够自动同步已授权的电商平台店铺订单，高效处理多渠道平台订单的出库预报。
作用：用户可在系统中便捷地为订单分配仓库和物流渠道，并完成出库单的预报操作，大幅提升跨平台订单的处理效率与出库准确性。
2. 操作指引
2.1操作流程图
2.2操作步骤
（1）平台订单同步
目前所有已授权平台的订单都可以自动同步，店铺首次授权后，系统会自动拉取店铺的创建时间3-5天内的订单，但平台订单不是实时自动同步的，后续会每间隔15分钟拉取2天内的订单。如果需要立刻看到最新的所有订单，需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。
OMS端自动同步已授权的电商平台店铺的订单都会显示在平台订单-待处理列表下，在该状态支持编辑平台订单的收件信息。
（2）平台订单分配仓库&物流并审核
订单在待处理状态需要分配出库的海外仓库以及使用的渠道
● 订单使用平台面单出库
订单使用平台面单进行出库，在选择物流渠道时注意需要选择可以获取平台面单的渠道，选择后点击【确定并审核】。
分配审核完成后会跳转到【待获取平台面单-获取中】列表进行平台面单的获取，获取完成订单会跳转到【处理中】的状态。
注意该状态下订单还未提交到海外仓，仅代表创建了一件代发出库单。
【平台订单-处理中】状态的订单会在一件代发生成出库单，用户可以在【仓储服务-一件代发出库-草稿-待提交】找到该平台订单点击【提交】，订单会转变状态为【仓库处理中】，【仓库处理中】状态的订单代表已经将出库单预报到海外仓，接下来等待海外仓进行出库操作后，在【已出库】列表即可查看。
● 订单使用仓库物流面单出库
用户的订单使用仓库物流面单出库，在选择物流渠道时注意需要选择海外仓对接的物流渠道，在【平台订单-待处理】分配仓库和物流渠道后，订单会直接到【平台订单-处理中】的状态，注意该状态下订单还未提交到海外仓，仅代表创建了一件代发出库单。
【平台订单-处理中】的订单会在一件代发生成出库单，用户可以在【仓储服务-一件代发出库-草稿-待获取面单】找到该平台订单后点击获取面单，物流商生成面单获取后状态会流转到【草稿-待提交】状态，点击提交或用户如果有勾选自动提交，订单会在待提交状态自动提交到【仓库处理中】，【仓库处理中】状态的订单代表已经将出库单预报到海外仓，接下来等待海外仓进行出库操作后，在【已出库】列表即可查看。
3. 补充说明
（1）名词解释
平台订单状态
● 全部：汇总展示所有状态的平台订单（用于筛选查询）。
● 待处理：OMS端同步已授权的电商平台店铺的订单会展示在待处理状态。
● 待获取平台面单-获取中：平台订单使用平台面单出库的情况，在该状态下获取平台下单的面单。
● 待获取平台面单-获取异常：若拉取平台面单失败，会流转至获取异常，可以查看具体的失败原因，可以重新获取面单，或转待处理重新分配仓库。
● 待获取平台面单-生成出库单失败：若拉取面单成功，但是生成一件代发出库单失败，会流转至生成小包出库单失败，可以查看具体的失败原因，可以重试。
● 处理中：代表平台订单已经生成一件代发出库单，可以在【仓储服务-一件代发出库-草稿-待提交】找到该出库单。
● 已发货：平台订单已经在海外仓出库。
● 已取消：在oms系统取消发货的平台订单，系统取消的状态不会影响平台订单取消。
● 异常：订单未审核校验成功，在异常列表查看异常原因。
（2）注意事项
● 平台订单审核时，需要校验的信息
审核订单的时候，系统会校验以下内容，若审核失败，可进行查阅。
产品相关：订单是否有商品信息，平台SKU是否绑定了系统SKU，系统SKU是否可用，系统SKU是否维护了新品
发货仓库：是否给订单分配了发货仓库
物流渠道：是否给订单分配了物流渠道，分配的物流渠道是否正常可用
收件地址：收件地址的必要字段是否齐全（收件人，国家/地区，城市，邮编，详细地址）
● 审核成功自动提交仓库
平台订单勾选【审核成功自动提交仓库】，订单分配仓库和渠道后便会自动进行审核，审核成功的订单则会是【处理中】的状态。
● 自动提交已获取面单和无需面单的出库单
一件代发出库勾选【自动提交已获取面单和无需面单的出库单】，在【草稿-待提交】状态无需手动提交，订单获取面单后或不需要使用面单的出库单可以自动提交到【仓库处理中】。
4. 常见问题
Q1：已授权的erp平台订单在【平台订单】模块未找到。
答：针对领星ERP、鲸汇、积加等已授权的ERP平台，可直接在erp中生成小包出库单，并自动推送至OMS端-【仓储服务】-【一件代发出库】-【仓库处理中】
Q2：OMS授权店铺后，是否店铺所有数据都同步到领星WMS系统了？
答：目前平台接口仅支持同步平台的订单信息，及与发货相关的物流渠道信息。
Q3：为什么使用平台面单选择了获取平台面单的渠道，但是单据详情没有面单文件？
答：反馈海外仓确认下渠道设置是否设置了获取平台面单。
Q4：为什么订单在平台订单-处理中状态，海外仓没有找到这个出库单？
答：平台订单-处理中的状态订单还未提交至仓库，需要查看一件代发出库的订单状态是否在草稿或者是异常列表中
Q5：审核时提示sku没有维护新品是什么原因？
答：在OMS-库存-产品库存，确认该sku是否有可用库存
①无库存则需在OMS预报入库单产生库存或者是联系海外仓操作库存导入
②有库存则联系海外仓在WMS系统-入库-新品维护进行测量
Q6：审核时出现平台sku[XXX]未绑定系统sku是什么原因？
答：需要在oms进行产品映射，注意映射的数量不是指库存数量，是指平台sku：系统sku的比例，如果是1:1，则一个平台sku对应一个系统sku出库。