1. 操作场景
定义:支持在Temu和领星OMS上授权店铺,并实现领星OMS拉取Temu订单 - 自动推送信息到Temu - Temu上自动选取最优的仓库和渠道去购买面单 - Temu推送订单和面单到领星OMS的仓库 - 仓库履约
作用:在领星OMS上授权店铺,并在Temu后台-订单管理-智能推单中开启【智能推单】,即可实现Temu订单从拉单到购买面单到下发仓库,全流程自动化履约。商家无需手动购买面单、手动分配物流渠道和承运商、手动选择实际发货仓。承运商和仓库将按照实际发货仓库和承运商在系统中展示
适用范围:美区半托管站点,使用平台面单发货的Temu店铺。(如果是合作仓,建议仍走合作仓推单流程下单)
2. 操作指引
2.1 Temu端
2.1.1 生成Access Token
备注:如果已经完成过授权,可直接跳转到第二步设置智能推单,若更新了授权,需在领星oms和temu智能推单处同步更新。如您之前已经在领星OMS上授权了Temu美区店铺,可以在OMS-平台授权-Temu-更新授权获取到授权码并粘贴过来。
授权上,您需要在Temu上授权领星WMS并开启推单,并在领星OMS上授权店铺,请保证两边系统的access token填写一致。
1.
选择店铺站点,TEMU-服务市场-授权管理-授权管理(订单),要注意在订单列表授权而不是商品列表
2.
选择领星WMS,注意不是选择领星ERP,勾选全部权限后生成token,复制该token
3.
OMS路径:OMS-系统设置-平台授权,添加授权
4.
填写以下信息:
● 店铺名称:自定义填写
● 店铺代码:自定义填写
● Access token:在temu授权领星WMS产生的token。如您之前已经在领星OMS上授权了Temu美区店铺,可以在OMS-平台授权-Temu-更新授权获取到授权码并粘贴过来。
● 站点:需注意跟temu平台上的站点保持一致
2.1.2 开通智能推单
路径:TEMU卖家中心----美国区----订单管理----智能推单
步骤1:授权领星WMS(必须操作)
找到以下页面,点击【添加授权】,按照系统提示完成授权操作。
1、ERP授权信息:上一步骤生成的access_token,该授权信息即您在【TEMU卖家中心-美国区-服务市场-授权管理】授权使用领星WMS时,平台给您分配的access_token
2、启用“智能推单”按钮(必须点击启用)
步骤2:开启默认选择渠道最早可预约时间(重要操作)
解释说明:如果没有开启“默认选择渠道最早可预约时间”的配置,当智能推单默认选到的渠道需要填写预约时间(比如USPS等)时则会下单失败,智能下单失败后则需按照以往方式手动在线下单。
步骤3:创建订单规则(非必须操作)
解释说明:如果商家没有特殊的定仓定配要求(如指定某类型订单只能用某些物流承运商或物流渠道),则不需要配置订单规则,系统会默认按照仓库+物流渠道最便宜的组合进行定仓定配获取对应面单。
如果配置了订单规则,系统会优先读取订单规则里面的物流产品(渠道)进行获取面单。
【指定仓库】中的可选仓库需提前在【领星OMS-平台授权-Temu-仓库配对】中完成Temu和领星仓库配对,才可选中
例如:发货仓库A仅支持USPS、Fedex履约,不支持GOFO和UNIUNI,则可以在订单规则中配置仅USPS、Fedex发货,避免下单到不可发的物流商
订单规则配置说明:
触发条件:支持配置指定仓库、指定承运商、指定国家、订单含xxx商品、指定州/省等条件。
执行动作:满足以上触发条件的订单,支持指定物流服务商或指定物流服务商下某些物流渠道。
2.2 领星端
2.2.1 TEMU物流渠道映射配对(非必须)
● 系统端口:omp管理后台
● 路径:管理后台-物流管理-物流渠道列表
● 默认匹配系统自带的“上传物流面单”渠道,承运商将按照实际承运商在系统中展示。如您有特殊需求,需要将订单按照物流渠道区分,可在如下位置配置Temu物流渠道的配对关系。
● 如果不进行temu物流渠道映射配对,客户在oms下单后只会显示“上传物流面单”,承运商会是实际承运商。如果进行了temu物流渠道映射配对,则客户使用智能推单后显示该映射配对的渠道(请提前确认OMS客户是否可以使用【上传物流面单】渠道,并校验存在物流面单)
2.2.2 TEMU店铺配对
● 系统端口:oms
● 路径:oms-系统设置-平台授权-仓库配对
● 需将平台仓库与领星系统仓库进行一对一匹配
2.2.3 OMS创建产品及配对
1.
在OMS-产品-新建/导入,在领星OMS上创建temu平台上需发货的平台SKU,注意OMS系统SKU最好和平台SKU保持一致,可以手动新建也可以批量导入
a.
注意SKU创建完后无法修改
b.
SKU不可以重复
2.
在OMS-系统设置-产品配对,勾选“自动创建映射关系”,勾选此参数后,若平台SKU和系统SKU一致,则系统会自动创建映射关系
3.
若平台SKU和系统SKU不一致,需手动创建产品配对关系
路径:OMS系统设置 > 产品配对 > 新建/导入
● 产品映射前请确保OMS已创建对应的产品SKU,且Temu平台的商品信息都已填写SKU货号;
● 数量为平台SKU与系统SKU的换算系数(不是库存量),即买家下单购买1个平台SKU,卖家对应要发出的商品数量。如果是多种SKU的组合,可以点击加号继续添加;
● 产品映射关系是与平台店铺进行绑定,若授权了多个平台店铺,都需要重新进行产品映射。
点击链接获取创建产品映射的详细教程:使用OMS实现产品配对 | 领星WMS帮助中心-卖家版
2.2.4 OMS在线买面单
● 路径:oms-平台订单-分配仓库物流
● 在平台订单待处理页面,可以选择“Temu自动分仓分配渠道”实现在线call面单。当所有订单的所属店铺都支持Temu智能推单时,才会展示该选项。勾选后,领星系统将把相关信息(仓库+库存、SKU的数量、SKU的尺寸重量)推送给Temu,由Temu方根据智能算法和订单规则自动购买面单,并将出库单推送到领星OMS。领星系统上的承运商将按实际承运商展示
● 中间如果发现有异常,可以在【待获取平台面单-获取异常/获取中】查看报错情况。
● 如Temu上的订单已购买面单、或状态是已发货,则无法通过领星OMS的“Temu自动分仓分配渠道”获取面单。需按照原链路,在Temu上购买面单后,选择获取平台面单的物流渠道,去获取面单。
2.2.5 平台订单规则
● 路径:oms-系统设置-平台订单规则
● 在领星oms端设置平台订单规则,可根据订单店铺等条件设置自动分仓,当店铺有订单产生后可实现自动购买面单和分配实际发货仓库,无需手动分配审核
常见报错
1.
报错内容:Miss required parameter pickupTime
● 报错原因:temu自动分配选中的渠道需要填写预约时间
● 解决方案:打开Temu平台上智能推单配置的“默认选择渠道最早可预约时间”
2.
报错内容:The current order is final status, cannot be re-delivered
● 报错原因:已经在temu平台上手动购买面单了,无法使用定仓定配渠道下单
● 解决方案:不要选择定仓定配渠道,参考以往方式,选择领星上的实际仓库和渠道
3.
如Temu上通过智能分仓获取到面单后,推送WMS时因库存或余额不足导致推单失败,目前会在【平台订单-待获取面单-获取中/获取异常】中展示失败原因。该包裹需要走原方式推单(OMS-平台订单-获取平台面单的渠道去获取面单)
4. 为什么在Temu后台-智能推单-订单规则中无法选中【指定仓库】

● 报错原因:只有完成了领星和Temu仓库配对的仓库,才会出现在订单规则中
● 解决方案:前往领星OMS-系统设置-平台授权-Temu-仓库配对中,完成Temu和领星系统的仓库
5. 如Temu上已自动购买面单成功,但是推送到领星OMS失败,可以在【OMS-平台订单-待获取平台面单-获取中】查看报错原因,并修改相应信息后,等待Temu重推
