1.操作场景
定义:支持在Temu和领星OMS上授权店铺,并实现领星OMS拉取Temu订单 - 自动推送信息到Temu - Temu上自动选取最优的仓库和渠道去购买面单 - Temu推送订单和面单到领星OMS的仓库 - 仓库履约
作用:在领星OMS上授权店铺,并在Temu后台-订单管理-智能推单中开启【智能推单】,即可实现Temu订单从拉单到购买面单到下发仓库,全流程自动化履约。商家无需手动购买面单、手动分配物流渠道和承运商、手动选择实际发货仓。承运商和仓库将按照实际发货仓库和承运商在系统中展示
适用范围:美区半托管站点,使用平台面单发货的Temu店铺。(如果是合作仓,建议仍走合作仓推单流程下单)
2.操作指引
2.1 Temu端
2.1.1 生成Access Token
选择店铺站点,TEMU-服务市场-授权管理-授权管理(订单),要注意在订单列表授权而不是商品列表,且需要切换为美区
选择领星WMS,注意不是选择领星ERP,勾选全部权限后生成token,复制该token
2.1.2 在oms授权temu店铺或更新temu店铺
注意:如果您没有在oms内操作过授权temu店铺,请先在oms上完成授权店铺再去temu店铺后台开通智能推单。如果您已经在oms授权过temu店铺,需要更新oms内temu店铺授权,并使用此时更新授权的token在temu后台开通智能推单。
若没有在oms做过temu店铺授权的操作步骤:
a. 在领星【oms】-【系统设置】-【平台授权】-【temu】-【添加授权】,操作授权店铺
b. 授权信息填写:店铺名称和店铺代码是自定义内容Access token粘贴步骤2.1.1时从temu复制下来的access token。选择 “所有订单” 或 “店铺仓库” 。● 所有订单:若授权时不需要绑定店铺仓库,直接选择“所有订单”,再点击“前往授权”完成店铺授权即可。授权成功后,该Temu店铺内的全部待发货订单都会同步至OMS系统● 店铺仓库:若授权时需绑定店铺仓库,先选择“店铺仓库”,再到“输入仓库代码”栏填写Temu店铺内的仓库ID。系统支持绑定多个仓库,可点击下方“添加仓库”继续录入其他仓库ID,所有仓库ID填写完成后,点击“前往授权”完成店铺授权即可。授权成功后,仅同步已绑定仓库的待发货订单至OMS系统获取仓库代码方式:方式一:Temu卖家后台-商品管理-库存维护中找到SKU的库存扣减仓库的ID方式二:订单管理里中找到订单的库存扣减仓库的名称,再前往配送管理-仓库地址管理中找到仓库名称对应的仓库ID,并填写到系统中
已经在oms做过temu店铺授权的操作步骤:
路径:【OMS】-【平台店铺】-【TEMU】-选择对应的店铺-【操作】-【更新授权】在Access token粘贴步骤2.1.1时从temu复制下来的access token,点击确认更新授权即可更新成功。
2.1.3 开通智能推单
路径:TEMU卖家中心----美国区----订单管理----智能推单
授权领星WMS(必须操作)
a、找到以下页面,点击【添加授权】,选择【领星WMS】,点击确认
b. 会自动跳转OMS的登录页面,输入账密登录,登录成功后,触发自动授权,会再自动跳转回TEMU智能推单的页面,并在上方弹出【授权成功】的提示,当前页面按F5刷新后显示授权成功的信息,可点击启用智能推单
开启默认选择渠道最早可预约时间(重要操作)
解释说明:如果没有开启“默认选择渠道最早可预约时间”的配置,当智能推单默认选到的渠道需要填写预约时间(比如USPS等)时则会下单失败,智能下单失败后则需按照以往方式手动在线下单。
创建订单规则(非必须操作)
解释说明:如果商家没有特殊的定仓定配要求(如指定某类型订单只能用某些物流承运商或物流渠道),则不需要配置订单规则,系统会默认按照仓库+物流渠道最便宜的组合进行定仓定配获取对应面单。如果配置了订单规则,系统会优先读取订单规则里面的物流产品(渠道)进行获取面单。【指定仓库】中的可选仓库需提前在【领星OMS-平台授权-Temu-仓库配对】中完成Temu和领星仓库配对,才可选中例如:发货仓库A仅支持USPS、Fedex履约,不支持GOFO和UNIUNI,则可以在订单规则中配置仅USPS、Fedex发货,避免下单到不可发的物流商订单规则配置说明:
触发条件:支持配置指定仓库、指定承运商、指定国家、订单含xxx商品、指定州/省等条件。执行动作:满足以上触发条件的订单,支持指定物流服务商或指定物流服务商下某些物流渠道。
2.2 领星端
2.2.1 产品配对和物流商配对(如果已经操作过产品配对可以跳过此步)
a.产品配对路径:【oms】-【系统设置】-【产品配对】创建产品配对,具体参考帮助文档:https://help-oms.xlwms.com/aad8/bf28/ed20/e976
注意:temu平台的平台sku是【sku货号】,需在temu维护好:
b.物流商配对路径:【oms】-【系统设置】-【平台授权】-找到店铺-【操作】-【物流商配对】常见的配对方式:联邦快递 - FedEx,優比速 - UPS,美国邮政 - USPS,UPS-MI - UPS-MI,YWE-YANWEN,GOFO EXPRESS-GOFO
2.2.2 TEMU店铺配对
路径:【OMS】-【系统设置】-【平台授权】在平台授权找到开启智能推单的temu店铺,点击【操作】-【仓库配对】,将平台仓库与领星系统仓库进行一对一匹配
2.2.4 OMS智能推单(Temu自动购买最优面单)
路径:【oms】-【平台订单】-【待处理】勾选开启了智能推单店铺的订单,点击【分配仓库&物流】分配【Temu自动分仓TemuSelected Warehouse】仓库和【Temu自动分配渠道(TemuSelectedWarehouse)】物流渠道,并审核即可由oms自行购买并获取到平台面单。
注意事项:
- 在平台订单待处理页面,可以选择“Temu自动分仓分配渠道”实现在线call面单。当所有订单的所属店铺都支持Temu智能推单时,才会展示该选项。勾选后,领星系统将把相关信息(仓库+库存、SKU的数量、SKU的尺寸重量)推送给Temu,由Temu方根据智能算法和订单规则自动购买面单,并将出库单推送到领星OMS。领星系统上的承运商将按实际承运商展示
- 中间如果发现有异常,可以在【待获取平台面单-获取异常/获取中】查看报错情况。
- 如Temu上的订单已购买面单、或状态是已发货,则无法通过领星OMS的“Temu自动分仓分配渠道”获取面单。需按照原链路,在Temu上购买面单后,选择获取平台面单的物流渠道,去获取面单。
2.2.5 平台订单规则(非必须操作)
作用:可在领星oms端设置平台订单规则,可根据订单店铺等条件设置自动分仓,当店铺有订单产生后可实现自动购买面单和分配实际发货仓库,无需手动分配审核
a. 路径:【oms】-【系统设置】-【平台订单规则】-【创建规则】点击创建规则新建平台订单规则
b. 设置规则基本信息:包括规则名称、状态、延迟生效时间和应用范围。注:应用范围应勾选【应用于满足以下条件的订单】,才会按照所选的规则进行分配。若勾选【应用于所有订单】,即使勾选下方的可选条件,该规则也会应用于所有订单中。如需自动分配仓库&物流后,自动提交审核,请勾选“自动审核”。可选条件勾选【订单店铺】,选择开启了智能推单的店铺后,在【设定动作】里即可选择到智能推单的专用仓库和物流渠道:【Temu自动分仓TemuSelected Warehouse】仓库和【Temu自动分配渠道(TemuSelectedWarehouse)】物流渠道