1.操作场景
定义:卖家需登录 OMS 系统,依据买家订单信息创建 “一件代发出库单”,完成订单信息向仓库的下单,确保仓库获取准确的订单明细(含商品规格、数量、收货地址等关键信息)。
作用:一件代发出库单是卖家向仓库传递订单信息的载体,让仓库明确需拣选的商品、完成打包贴单及移交物流,使卖家无需自行处理发货,保障出库流程有序进行。
2.操作指引
进入OMS系统:导航至【仓储服务-一件代发出库单】位置
2.1手动创建一件代发出库单
(1)点击新建按钮
(2)填写基础信息:
进入 “一件代发出库单” 新建页面后,详细填写本次出库的关键信息,包括发货仓库、物流渠道等信息(带 “*” 标识的为必填项)
物流渠道选择:
①自提场景(无尾程物流面单):若商品由买家自行提货或是卡车派送(无需物流配送),可选择系统自带渠道【无需物流服务】/【未开启校验面单的自定义】渠道
②客户自备面单场景:若卖家使用自行准备的面单(含官方平台面单),可选择系统自带渠道【上传物流面单】/【开启校验面单的自定义】渠道
③海外仓提供面单场景:若由海外仓负责生成并提供物流面单,直接选择海外仓配置的【真实打单】渠道即可。
发货仓库与物流渠道的可选范围,由合作海外仓预先配置。若系统中无所需信息,需及时联系海外仓对接人员处理,待信息配置无误后再继续操作
(3)填写收件信息:
详细填写对应订单的收件信息,包括但不限于收件人、国家/地区、城市名称、邮编和地址-1。
注意:带 “*” 标识的为必填项,如果使用海外仓物流,电话、省州可能需要填写
(4)填写产品信息:
点击【选择产品】按钮,勾选需要仓库发货的产品并填写数量
(5)确认增值服务需求:
若订单需要海外仓提供额外服务(如定制包装、换标等),可在创建出库单时勾选相应的增值服务项。
若系统内未显示所需增值服务,可联系海外仓对接人员咨询,由其协助添加相关服务选项后再进行选择
(6)确认附件补充需求:
如有其他关键资料需要海外仓参考或确认(如:商品质检报告、定制包装设计稿、合规标签样本等),可在出库单中上传附件
(7)提交或保存出库单:
完成基础信息、收件信息、产品信息等所有必填项填写后,您可根据实际需求选择提交出库单或保存为草稿,两种操作对应的单据状态及后续流程如下:
①无需海外仓提供面单的渠道(含【无需物流服务】【上传物流面单】等)
- 保存草稿:选择保存草稿后,单据将进入【待提交】状态,后续可在该状态下补充完善信息,确认无误后再提交单据。
- 提交出库单:单据提交后将自动进入【仓库处理中】状态,说明向仓库下单成功。
②需海外仓打单的物流渠道
- 保存草稿:选择保存草稿后,单据将进入【待获取面单】状态,后续可在该状态下主动发起手动操作,完成海外仓合作物流商面单的获取。
- 获取中:在该状态说明,系统正在依据提交的订单信息(收件地址、产品信息等),并向打单系统下单并获取尾程物流面单的过程。
- 待提交:说明该单据状态已完整(收件地址完整,已成功获取到物流跟踪号、面单),待确认订单完整信息,向仓库提交订单。
- 获取异常:打单系统已下单成功、但是后续获取面单/跟踪号失败的订单,会流入“获取异常”。(可以尝试重新获取面单或是转异常,具体异常原因可以点击红色异常报错,或是联系海外仓、领星客服进行解决)
- 提交出库单:单据提交后会进入【获取中】状态,系统将自动向海外仓同步订单需求,实时获取海外仓合作物流商的面单信息,无需手动操作。
- 自动提交已获取面单和无需面单的出库单:勾选后,系统有定时任务会自动提交至【仓库处理中】。
2.2批量导入出库单
(1)点击导入按钮
(2)下载导入模版(黄色表头为必填项)
模版1:每行表示一个出库单,多个产品时横向填写
- 填写规则:每行表示一个出库单,多个产品时横向填写(如 SKU1、Quantity1、SKU2、Quantity2 等)。
- 适用场景:订单产品数量较少(≤20 个)的情况。
- 限制:最多支持 20 个产品 SKU。
模版2:多行表示一个出库单,多个产品时纵向填写
- 填写规则:多行表示一个出库单,多个产品时纵向填写;同一订单的所有产品行中,除 SKU 和出库数量外,其余必填项内容需保持一致。
- 适用场景:订单产品数量较多(>20 个)的情况。
- 优势:无产品数量限制,适合处理复杂订单。
(3)填写模版信息
黄色表头内容是必填项,灰色表头内容为选填
①仓库代码:在导入模版-仓库代码sheet表-复制仓库代码进行填写
②物流渠道代码:在导入模版-物流渠道sheet表-复制物流渠道代码进行填写
当物流渠道选择的是系统自带的【上传物流面单】或【需要校验面单的自定义】渠道时,承运商为必填项,并填写承运商代码:导入模版-承运商sheet表-复制承运商代码
③其他黄色表头必填信息,按照订单内容进行填写,包括但不限于收件人、国家/地区简码、城市、邮编、地址1、sku、出库数量
(4)选择文件进行表格导入
将模版内容填写后保存,导入时选择保存好的出库单文件进行导入
①表格导入的订单,若选择需海外仓打单的物流渠道,单据是停留在待获取面单状态,需要手动点“获取面单”按钮去获取面单,系统将同步获取海外仓合作物流商的面单信息,后续再由仓库推进打包、配送等环节。
②若选择无需海外仓提供面单的渠道(含【无需物流服务】【上传物流面单】等),单据是停留在待提交状态。需要手动操作“提交”单据,完成提交后,再由仓库推进打包、配送等环节。
注意:选择【上传物流面单】渠道需批量导入面单,点击链接,查看详细操作步骤:使用OMS批量导入拆分面单 | 领星WMS帮助中心
3.补充说明
3.1名词解释
出库单状态:
- 全部:汇总展示所有状态的出库单,便于进行筛选查询
- 草稿:尚未提交至仓库的出库单,可对单据信息进行修改
- 仓库处理中:出库单已提交至仓库,仓库正进行拣货、打包等处理工作
- 已出库:订单已完成出库流程,商品已由仓库发出
- 已取消:该出库单已作废,不再执行后续操作,且不可恢复
- 异常:出库单提交至仓库时存在问题(如可下单金额不足、库存不足等)
4.常见问题
Q1:为什么在OMS-新建一件代发出库-选择物流渠道显示无数据?
答案:要先选择仓库,再选择渠道
Q2:为什么在OMS-新建一件代发出库-选择产品时列表为空?
答案:在OMS-库存-产品库存,检查对应仓库是否有可用库存
Q3:为什么OMS-仓储服务-一件代发-异常,操作转草稿,报错:不存在任何可以转草稿的单据?
答案:确认下异常原因,如果是异常原因为”仓库人员标记异常“,则仅能取消,无法转草稿
Q4:提交订单出现异常,“请检查可下单金额和限制下单金额”
答案:在OMS - 账户&账单 - 我的账户,确认可下单金额是否为负数或者可下单金额是否小于限制下单金额,是则无法提交
Q5:导入一件代发出库单表格,为什么提示xx渠道不可用?
答案:在导入模版-物流渠道sheet表-复制物流渠道代码进行填写
Q6:为什么OMS批量导入一件代发出库单时,下载的表格中省州/电话列是灰色项非必填,但是不填写导入又报错省州/电话必填?
答案:联系仓库,在他们的管理后台-系统设置-全局设置-WMS-一件代发出库单是否勾选了【必须填写省州】和【必须填写收件电话】这个选项,如果勾选了的话,那么下载表格批量导入时也需要填写