1. SHEIN店铺补充商品的商家SKU信息
领星OMS获取的平台SKU对应的是SHEIN店铺的商家SKU,为保证领星OMS同步到的订单可顺利生成一件代发出库单,建议授权前在店铺后台补充商品的【商家SKU】。
2. 进入OMS - 系统设置 - 平台授权 - SHEIN - 添加授权
3. 填写授权信息
- 填写授权信息店铺名称不支持中文(中文名称可能导致授权失败);
- 店铺代码为自定义内容,仅在OMS显示,可填写与平台一致便于内部区分;
- 站点请选择店铺对应的类型,店铺类型不一致可能导致授权失败,若无法判断店铺类型可咨询SHEIN平台客服。

4. 点击前往授权,在授权界面登录SHEIN主账号
5. 勾选《SHEIN用户授权协议》,点击确认授权
6. 设置产品映射(必需)
步骤:设置 > 产品映射 > 新建/导入
- 产品映射前请确保OMS已创建对应的产品SKU,且SHEIN平台的商品信息都已填写【商家SKU】;即使商家SKU与OMS创建的SKU一致,也需要完成配对。
- 数量为平台SKU与系统SKU的换算系数(不是库存量),即买家下单购买1个平台SKU时,卖家需对应发出的系统SKU数量。如果是多种SKU的组合,可以点击加号继续添加。
- 产品映射关系是与平台店铺进行绑定,若授权了多个平台店铺,都需要重新进行产品映射。
点击链接获取创建产品映射的详细教程:如何进行平台SKU的产品映射

7. 半托管站点的店铺,需在OMS完成物流商配对
路径:OMS平台授权界面,点击操作 - 编辑物流商配对
系统会自动获取已授权店铺平台物流商,请将平台物流商与可能使用到的系统物流商(承运商)进行配对。若订单的实际承运商不在配对关系中,可能导致系统无法自动回传物流跟踪号。


8. 领星OMS平台订单操作
首次授权后,系统会自动拉取店铺的创建时间3-5天内的订单,但平台订单不是实时自动同步的,后续会每间隔15分钟拉取2天内的订单。如果需要立刻看到最新的所有订单,需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。
点击链接,查看详细操作步骤:平台订单
常见问题
Q1:跳转授权时提示“授权失败”
A1:请确认OMS填写的授权信息,店铺名称是否包含中文。若包含中文,可能导致授权失败。请在OMS修改后重新跳转授权。
Q2:跳转授权时提示“开发者应用模式与平台商家店铺合作模式不匹配,请联系开发者检查”

A2:请联系SHEIN平台客服确认下店铺类型是否为“半托管”
Q3:授权成功后,店铺订单无法同步到OMS
A3:系统默认仅同步待处理状态(Pending)订单,如需同步其他状态的订单请在OMS授权时勾选对应的订单状态类型。
Q4:授权成功后,已同步到OMS的订单显示平台SKU为空
A4:请确认授权前是否在SHEIN店铺后台补充过商品的【商家SKU】信息,若为同步后补充的,系统将无法二次获取。平台SKU为空的订单无法审核生成一件代发出库单,需手动创建出库单。
Q5:已同步到OMS的订单报错提示平台SKU未绑定系统SKU,实际已完成产品映射
A5:①确认产品映射中的平台SKU是否为【商家SKU】,若与同步到的平台SKU不一致,系统也无法根据映射关系自动匹配系统SKU;②确认产品映射中的店铺是否与当前订单的店铺是否一致,产品映射关系是与平台店铺进行绑定,若授权了多个平台店铺,都需要重新进行产品映射。若多个店铺的映射关系相同,店铺可填写为“全部”。
Q6:审核后提示“未维护新品”
A6:请在OMS - 产品界面,确认系统SKU是否有WMS尺寸及重量数据,若为空,请联系海外仓人员填写。
Q7:SHEIN订单的跟踪号与面单上的不一致
A7:受平台限制,平台接口的面单文件与跟踪号不是同时生成。可能存在部分订单平台已生成面单,但跟踪号未推送的情况。为避免影响发货时效,系统将这部分订单的跟踪号按平台单号填充。