1. Temu店铺补充商品SKU货号
领星OMS获取的平台SKU对应的是Temu店铺的SKU货号,为保证领星OMS同步到的订单可顺利生成一件代发出库单,建议授权前在店铺后台 - 商品管理中补充商品SKU货号。

2. 获取授权access_token
2.1 跨境店铺
第一步:Temu后台>点击右上角Seller Central切换到订单管理>同意政策>点击确认授权并前往
- 请确认您登录的是【半托管】店铺
- 或直接进入链接https://agentseller.temu.com/main/system-manage/client-manage
- 这一步非必需,若您登录界面左上角已显示为Seller Central,请直接操作第二步

第二步:确认左上角的店铺站点选项
请注意:
- 不同店铺站点的Access token不互通,请确认站点后再操作下一步获取授权码
- 当前页面选择的站点需要与领星OMS选择的站点保持一致

第三步:服务市场 > 授权管理 > 点击获取授权 > 选择领星WMS > 确认
请注意:
- 请确认当前界面左上角为英文的Seller Central才是获取订单Token授权。如果左上角为“卖家中心”,无法找到领星WMS应用;
- 请确认该授权界面选择领星WMS时,并勾选全部权限(包含特殊授权),否则系统无法同步平台订单;
- 领星ERP与领星WMS不是同个应用,若要在领星OMS完成店铺授权,请确认应用信息为领星WMS。

第四步:点击确认后,将弹窗界面的代码复制粘贴到领星OMS页面Access token位置

2.2 本土店铺
如果您店铺后台的登录地址为https://seller.temu.com/即为本土店铺
进入Temu店铺后台【Manage Your Apps】页面,点击[Authorize a new app],

选择“Lingxing WMS”生成获取店铺access_token并复制到领星WMS中进行授权。勾选全部的接口权限


3. 登录领星OMS,填写店铺授权信息
步骤:领星OMS > 右上角设置 > 平台授权 > Temu > 添加授权 >填写自定义店铺信息及access_token > 前往授权

4. 领星OMS物流商配对(必需)
授权成功后,返回OMS-平台账号界面,选择已授权成功的店铺,点击【操作】 - 【编辑物流商配对】,系统会自动获取已授权店铺平台物流商,请将平台物流商与可能使用到的系统物流商(承运商)进行配对。若订单的实际承运商不在配对关系中可能导致系统无法自动回传物流跟踪号。
常见的配对方式:联邦快递 - FedEx,优比速 - ups,美国邮政 - usps,UPS-MI - UPS-MI

5. 设置产品映射(必需)
步骤:设置 > 产品映射 > 新建/导入
- 产品映射前请确保OMS已创建对应的产品SKU,且Temu平台的商品信息都已填写SKU货号;
- 数量为平台SKU与系统SKU的换算系数(不是库存量),即买家下单购买1个平台SKU,卖家对应要发出的商品数量。如果是多种SKU的组合,可以点击加号继续添加;
- 产品映射关系是与平台店铺进行绑定,若授权了多个平台店铺,都需要重新进行产品映射。
点击链接获取创建产品映射的详细教程:如何进行平台SKU的产品映射


6. 领星OMS平台订单操作
首次授权后,系统会自动拉取店铺的创建时间3-5天内的订单,但平台订单不是实时自动同步的,后续会每间隔15分钟拉取2天内的订单。如果需要立刻看到最新的所有订单,需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。
系统当前仅同步卖家履约订单,无法同步合作对接仓订单。
点击链接,查看详细操作步骤:平台订单
7. 使用平台面单发货
若订单需要使用平台面单发货,请在订单同步到OMS后,再返回平台操作“在线下单发货”,生成跟踪号及面单后,再到OMS分配“上传物流面单”渠道自动获取。


常见问题
Q1:授权时提示”access_token错误“。
A1:请确认获取授权的界面左上角为英文的Seller Central。在“卖家中心”获取授权生成的access_token无法在领星OMS使用。
Q2:提示授权成功,但无法同步平台订单。
A2:①请确认Temu平台已授权的领星WMS应用已勾选全部的权限(包含特殊授权);
②平台重新授权了领星WMS,要将新的授权码复制到OMS进行更新,若OMS的授权码与店铺后台最新的不一致,可能导致同步异常;
③领星OMS仅同步待发货状态的订单,请确认平台订单状态;
Q3:已同步的平台订单,平台SKU为空
A3:请在店铺后台补充店铺商品的SKU货号,并在领星OMS完成产品映射,异常状态取消后,从已取消状态转待处理,稍等15分钟左右同步已补充的平台SKU。
Q4:同步到领星OMS的平台订单更新为已发货状态时,TEMU后台未同步更新跟踪号及出库状态
A4:请在领星OMS - 平台订单模块,确认平台订单的状态为“已发货”,且订单内的承运商与物流商配对一致。
Q5:获取[temu]平台面单失败,请稍后再试
A5:请确认订单已在TEMU后台已操作“在线物流下单”,再到OMS分配上传物流面单渠道审核获取。如需获取待发货状态的平台面单,请确认第三步授权应用已勾选【下call成功待发货包裹列表查询接口】,若无该权限,请操作重新授权,将新的授权码复制到领星OMS更新授权