1. 操作场景
定义:领星 OMS 同步已授权的 TEMU 店铺订单时,核心前提是OMS端填写的access_token,必须与店铺后台当前生效的授权信息完全一致。若两者信息不匹配,需在领星 OMS 中操作更新授权,重新录入正确的 access_token。
作用:确保 TEMU 店铺订单正常同步至领星 OMS,避免因授权信息不一致导致的订单同步失败、获取平台面单及标发异常等问题。
2. 操作指引
2.1. 确认领星OMS已授权的TEMU店铺基础信息
为避免前后授权不一致,请确认当前领星OMS已授权店铺的站点及店铺ID,需要登录对应店铺的主账号获取access_token。
2.2. 登录店铺后台,重新授权,获取最新的access_token
第一步:进入Seller Center-服务市场-授权管理,先在左上角切换为订单所属的站点,再点击重新授权
第二步:点击重新授权之后,勾选所有的常规权限以及特殊权限
第三步:复制生成的access_token
2.3. 返回领星OMS界面,操作更新授权
回到OMS-平台店铺-TEMU-选择对应的店铺,点击右侧的更新授权
2.4. 确认所有授权了同一店铺的领星OMS账号都已粘贴了相同的access_token
若同一店铺授权了多个领星OMS账号,在店铺后台完成重新授权并生成新的授权码后,需将该授权码同步录入所有关联的领星OMS账号完成更新操作,确保所有OMS账号使用的都是同一个access_token,并与店铺后台最新的授权信息保持一致。
常见问题
Q1:领星OMS操作更新授权,报错“access_token not exists".
答案:报错原因为当前粘贴的授权码不属于领星WMS应用,或是生成授权码的站点与OMS选择的不一致。请返回TEMU店铺后台,确认授权的是【领星WMS】应用,且页面显示的站点与OMS选择的一致。
Q2:领星OMS操作更新授权,报错“更新后的店铺ID为***,与原店铺不一致”
答案:当前仅支持更新归属同一店铺的授权码,可通过领星 OMS - 平台授权 - TEMU界面展示的店铺 ID进行核实。※需注意,该界面的「店铺名称」「店铺代码」均为客户自定义信息,授权流程中不做校验,务必以店铺 ID为准,确认实际授权的店铺账号。如果填写的店铺名称及店铺代码,实际与店铺ID不属于同一个店铺,请在OMS操作停用该店铺,重新“添加授权”,使用新的店铺名称及店铺代码,授权于店铺ID对应一致的店铺。
Q3:客户的同个TEMU店铺同时授权了两个领星OMS账号,A账号操作更新授权后,B账号就同步不到订单了。
答案:领星 OMS 同步已授权的 TEMU 店铺订单时,核心前提是OMS端填写的access_token,必须与店铺后台当前生效的授权信息完全一致。因为在TEMU店铺后台操作重新授权,会导致历史的授权码失效,所以B账号没有粘贴和A账号一致的新的授权码,仍使用历史的授权码就会无法同步订单。※在TEMU店铺后台操作重新授权后,要确保所有关联了当前店铺的领星OMS账号都粘贴了相同的最新的授权码。