1.在【平台订单】复制分配错误渠道订单的平台单号。
2.在【仓储服务】-【一件代发出库】搜索平台单号确认订单状态。
3.根据一件代发出库单的状态进行对应的“取消”操作。
- 出库单在草稿状态:订单右侧 - 更多 - 取消
- 出库单在仓库处理中状态:进行截单操作。
操作截单后确认出库单是否进入到已取消状态,若显示截单状态为截单中,则需要仓库端进行确认。
4.一件代发出库单取消后,在【一件代发出库】和【平台订单】都会流转到已取消状态。在【平台订单】已取消状态操作订单转待处理
5.【待处理】状态勾选订单重新分配仓库和物流