1. 业务背景
当仓库已经上线成为TEMU合作仓之后,可以实现TEMU上的合作仓履约模式的订单直接推送到领星OMS里进行发货,并在出库后回传订单状态给平台,本文旨在指引您如何进行授权及授权后推单的流程。
2.在TEMU上添加合作仓授权
1.授权流程
【Seller Central】——【全球】——【合作对接仓】——【仓库绑定】(非欧区合作仓,都是选全球)
若对接合作仓是支持一件授权的,选择服务商之后,直接点击【立即授权】,会自动跳转至OMS的登录页面,输入账密后点击登录,即授权成功了。
若对接的合作仓不支持一键授权或者是一键授权失败了,可以切换至【手动授权模式】
货主ID:OMS任意界面截图水印里可以看到的七位代码
授权码:OMS-点击右上角头像-API信息-App Secret
授权key:OMS-点击右上角头像-API信息-App Key (注意:此项为必填,不写会导致授权失败
2.多个OMS账号授权
如果当前仓库给您开通了多个OMS账号使用的话,可以在这个位置把其他的OMS账号也授权进TEMU店铺里
3.设置商品绑定并切换合作仓发货
【Seller Central】——【全球】——【合作对接仓】——【商品绑定】(非欧区合作仓,都是选全球)
1. 合作仓商品绑定支持的场景
①1个平台sku,同时绑定1个/多个【合作仓+货主】下,1个/多个货品id
货主ID即对应的OMS账号下创建的SKU,注意填写的时候,大小写也需要保持一致
②支持同款多件、混合套装等组合品的绑定
③如果当前商品较多,还支持Excel导入绑定
(暂时不支持Excel导入组合品,后续是否支持以TEMU侧信息为准)
④若产品之前有维护过SKU 货号且SKU 货号与OMS里的SKU相同,则可以实现自动精准匹配绑定
4.切换合作仓的对接发货模式
商品绑定之后,即可设置切换为合作仓模式进行发货
5.切换尾程模式
可以按店铺实际需求切换使用服务商物流(即仓库物流)或者是平台物流【Seller Central】——【全球】——【合作对接仓】——【订单规则配置】——【设定尾程模式】(非欧区合作仓,都是选全球)
6.配置订单规则(按需求选择是否设置)
【Seller Central】——【全球】——【合作对接仓】——【订单规则配置】(非欧区合作仓,都是选全球)
1.设定仓库(指定区域订单,系统定仓优先级配置)
2.设定物流(指定范围内的订单,使用某特定物流渠道)
3.设置人工审单(命中规则的订单,需商家审核后才可以下单给仓库)
4.配置订单标发规则
5.配置签名服务(满足规则的订单,系统自动购买最便宜的签名服务)
7.合作仓推单异常的处理
8.常见问题
Q1:TEMU店铺上的SKU 货号如何维护SKU 货品
维护路径:商品管理 - 商品列表 - 操作 - 编辑 - 维护货号
Q2:卖家自履约的订单可以转合作仓模式发货吗?
答案:可以的,可以在操作在线下单的时候,点击推送至合作仓,步骤可以参考下面的截图
Q3:领星系统里对应的出库单已经显示出库了,但是平台上还是没有显示出库要怎么排查?
答案:①可以先看下现在显示已出库状态的出库单订单来源是不是【TMEU合作仓】,如果不是的话,发货状态不会自动回传TEMU的
②看下合作仓回推记录了,对应的出库单的回推状态是什么?
- 如果是回推失败的,可以复制失败报文咨询下领星WMS客服。
- 如果是回推成功,但是TEMU上没有同步为已出库状态,建议检查下店铺上是否有设置了延迟标发的订单规则。