1. 操作场景
定义:通途 ERP 当前仅支持通过 “启用第三方物流” 的方式实现订单同步至领星 OMS,因非 ERP 方主动对接领星 OMS 的 API 接口,暂无法像领星 ERP、聚水潭 ERP 等主动对接类 ERP 一样,实现入库单、一件代发出库单、退件单的直接推送以及渠道、产品、库存的自动同步。
作用:同步通途 ERP 中已分配指定第三方物流的订单,以便在领星 OMS - 平台订单模块分配实际发货的仓库及物流,审核生成一件代发出库单并通知仓库完成出库作业,同时回传仓库提供的跟踪号。
2. 操作指引
2.1. 通途ERP授权星链海外仓
2.1.1. 领星OMS获取物流授权码
路径:领星OMS - 系统设置 - 平台授权 - ERP - 通途 - 添加授权
完善授权信息:【通途客户编号】:填写通途系统右上角编码,点击前往授权
2.1.2. 通途ERP填写物流授权码
路径:通途ERP - 基础设置 - 仓库设置
找到第三方仓库,搜索并选择星链海外仓 - 启用
复制领星OMS授权通途时的【物流授权码】,填写在通途ERP页面中 - 勾选启用 - 保存
2.2. 绑定物流渠道
如需将ERP的平台面单推送领星OMS,请补充【绑定物流渠道】,如果仅使用仓库面单,则跳过这一步。
路径:基础设置 - 仓库设置,选择星链海外仓 - 选择邮寄方式(渠道) - 单击“绑定物流渠道”。
将平台物流渠道和该邮寄方式进行绑定。
如果有多个平台物流渠道的面单需要推送领星OMS,请先操作“复制”邮寄方式,再对应绑定对应的平台物流渠道。
2.3. 通途ERP订单推送领星OMS
2.3.1. 分配库存
路径:发货管理 - 第三方仓库 - 等待配货 - 选择星链海外仓 - 勾选订单,单击“分配库存”
2.3.2. 订单上传仓库并获取跟踪号
路径:发货管理 - 第三方仓库 - 物流商下单
选择星链海外仓,勾选包裹,勾选“上传后立即交运”,单击“批量上传”,将包裹数据上传到领星OMS系统;上传成功后领星OMS会返回跟踪号(运单号)到通途系统。
2.3.3. 等待领星OMS同步【上传中】状态的订单
2.4. 领星OMS操作通途ERP订单
※领星OMS每30分钟同步次满足状态的通途ERP订单,如需立即同步,可以手动点击“手动同步”
OMS-平台订单,可以使用【平台】筛选tongtool的订单;详细操作可参考:使用OMS平台订单实现发货 | 领星WMS帮助中心-卖家版
常见问题
Q1:通途ERP订单报错“上传失败:获取物流跟踪号超时,需重新获取“
答案:报错原因为通途ERP的订单在操作上传后,在规定的时间范围内,未能获取到领星OMS系统回传的跟踪号信息。①先确认,通途ERP订单是否有同步至领星OMS,如果未同步,需要检查领星OMS的授权信息与通途ERP后台的是否一致,确认一致后重新在通途操作上传;
②订单已同步至领星OMS后,确认当前OMS的订单状态,可以与领星海外仓人员确认仓库配置的标发节点,当前的订单状态如果不符合标发节点,则无法自动回传跟踪号。客户可以手动点击“标发”,确认通途店铺后台是否有更新上传状态。
Q2:领星OMS可以使用多个物流渠道,为什么通途ERP授权星链海外仓后只有一个物流渠道?
答案:当前的对接模式非通途 ERP 方主动对接领星 OMS 的 API 接口,暂无法像领星 ERP、聚水潭 ERP 等主动对接类 ERP 一样,实现OMS渠道/产品/库存等信息的同步。如需实现同步,请联系ERP方主动发起对接领星OMS的API接口,接口文档可参考:查询渠道信息