1.操作场景
定义:领星ERP系统通过接口对接OMS系统,实现领星 ERP(侧重店铺运营、订单初步管理)与领星 OMS(侧重订单全流程精细化管理、库存协同)之间的订单、库存等数据同步,无需人工重复录入,形成 “前端运营 - 后端订单管理” 的无缝协作链路。
作用:实现订单、库存等核心数据自动同步,无需人工重复录入,既减少错漏、节省时间,又能让订单状态实时互通、商品库存数据联动(降低超卖风险),还能简化“前端运营-后端订单管理”流程,让您不用频繁切换系统,更专注于核心业务。
2.操作指引
2.1登录领星OMS获取授权信息
(1)登陆您的OMS账号,领星OMS网址:oms
(2)路径:领星OMS - 点击右上角头像 - API信息
请注意:如果您的API信息界面无App Key,需要您先点击“新建”进行创建
2.2登录领星ERP添加仓库
(1)登陆您的ERP账号,领星ERP网址:领星ERP - 跨境电商管理系统
(2)路径:领星ERP - 设置 - 仓库设置 - 添加仓库
请注意:
①仓库属性选择“海外仓库”,仓库类型选择“第三方”;
②第三方服务商名称列表中,领星WMS海外仓品牌名称均有特殊标识。未带特殊标识的均不是领星WMS海外仓,领星OMS的授权码无法进行授权。如果您的海外仓名称未显示在列表中,可以选择通用的“领星WMS”完成授权,不影响后续使用;
③clientID对应领星OMS的App Key,secret对应领星OMS的App Secret,请留意顺序。领星OMP的API信息无法授权,请确认api信息来源。
2.3已添加仓库的初始化流程
2.3.1同步并启用第三方仓仓库
首次授权后需等待15-30分钟同步信息,可稍后进行确认。仓库设置界面会同步本次授权的OMS账号 - 个人中心里已绑定的仓库。
2.3.2SKU配对
将领星ERP创建的系统SKU与领星OMS创建并已审核的三方仓SKU进行关联。
命名完全一致的SKU可通过【系统自动配对】功能自动完成匹配。如果命名/大小写不一致,可选择手动配对或导入配对。
导入表格可参考填写:
2.3.3同步并启用第三方仓物流渠道
海外仓完成授权后,进入物流-物流管理-三方仓物流中,找到授权的海外仓。
在 物流渠道 数据列中,选择需要使用的物流渠道并启用,启用后才能在订单管理中选择。
如需将领星ERP获取到的平台面单,推送到领星OMS。可参考:【自发货】通过领星ERP向海外仓提供物流面单(仓配分离)-领星ERP-专业亚马逊ERP系统
2.3.4物流渠道的标发设置
当订单在领星ERP使用指定的物流方式审核发货后,领星将获取到对应物流的追踪单号用于上传给电商平台后台,但是因各个平台要求上传的承运商名称类型和单号类型不同,需要您对使用的物流方式做数据映射。
点击物流渠道进入详情页,点击[编辑] 按钮,为不同平台设置该物流方式的传值方式。
以下图为例:按页面显示设置,当订单使用了物流渠道XM-UPS发货时,该订单如果是亚马逊订单,在上传物流单号给平台时,将按 承运商=UPS,取 订单获取到的跟踪号 上传给平台。
2.3.5导入库存初始值
※在完成三方仓启用及SKU配对的情况下,领星ERP即可自动同步海外仓库存量。导入库存初始值是为了维护库存成本,可以按需操作。
第一步:在领星ERP导出已配对的商品信息,操作路径:领星ERP - 仓库设置 - SKU配对。
第二步:在领星OMS - 库存 - 产品库存界面,导出库存数据用于填写表格。
第三步:在领星ERP库存明细 - 导入库存初始值页面中下载库存导入模板,填入已配对的商品信息、库存数量(填写在可用库存中)和单位采购成本。
下载导入模板后,将初始库存和相应SKU填写好导入维护初始库存。
注:这一过程中导入库存初始值可能有功能权限控制;初始化成本可能需要管理员配合授权。
2.4自动处理功能配置
路径:领星ERP - 设置 - 业务设置 - 仓库 - 基础 - 海外仓 - 自动处理
2.4.1自动收货
开启后,推送至领星OMS的海外仓备货单将自动同步海外仓的收货上架状态。
2.4.2自动调整库存差异
开启后,当海外仓库存对比界面的【系统可用量+锁定量】与【三方仓的可用量+锁定量】有差异时,【系统可用量】将按【三方仓的可用量+锁定量】自动同步调整。
例如:系统可用量是20;三方仓可用量是10,锁定量是20,ERP通过(自动)库存调整将系统可用量调整为30。
2.5领星ERP同步并查看海外仓库存
在完成三方仓启用及SKU配对的情况下,领星ERP即可自动同步海外仓库存量。可以在海外仓库存对比界面查看系统与三方的库存量差异情况。
首次完成领星ERP授权后,可以点击领星ERP - 仓库设置 - 全量拉取刷新 - 全量同步,同步已授权OMS账号的库存量。(如果您已完成2.3.5导入库存初始值的操作,可忽略这一步)
领星ERP每30分钟自动同步一次海外仓的库存量。如果您需要立即同步最新的库存量,可以在领星ERP - 海外仓库存对比界面,点击立即更新。
3.补充说明
3.1名词解释
SKU配对:指的是将领星 ERP 系统中使用的商品 SKU与 OMS 系统中的对应商品 SKU 建立关联配对关系,确保两个系统对同一商品的标识、信息保持一致。当 ERP 向 OMS 推送订单、或 OMS 向 ERP 反馈库存时,双方能准确匹配到同一商品,避免因编码差异导致的数据混乱(如订单商品信息错配、库存数据不同步等),保障跨系统数据流转的准确性。
4.常见问题
Q1:授权领星WMS海外仓时,第三方服务商列表中查询不到对应的海外仓名称
答案:第三方服务商列表需要海外仓提供品牌名称给到领星WMS客服进行配置,配置未上线前,您可以使用通用的”领星WMS“完成授权,不影响后续的操作。※需要特别注意:带有领星WMS标识的第三方服务商才能授权领星OMS。
Q2:报错“授权信息不正确”
答案:请确认①第三方服务商选择的是领星WMS海外仓;②您填写的ClientID与secret来自于领星OMS账号的API信息,领星WMS管理后台的API信息仅用于智能设备对接,无法完成ERP授权。
Q3:授权后,仓库设置界面未显示三方仓仓库
答案:首次授权后需要同步的数据量较大,预计30分钟左右完成。如果领星ERP在业务配置中开启了仓库权限,需到【用户管理】页面给对应的员工账号分配指定仓库的权限,否则无法查看已同步到的仓库信息。
Q4:授权后,SKU配对界面为空
答案:请确认①领星ERP已启用第三方仓仓库;②领星OMS已创建SKU且为已审核状态。如果您在领星ERP完成授权后,再创建/审核的三方仓SKU,可以点击全量拉取刷新 - 增量同步,手动更新。领星ERP的自动更新时间为每日00:00
Q5:三方仓物流渠道未同步
答案:领星ERP按领星OMS可使用的物流渠道列表进行同步,可以先确认领星OMS在创建一件代发出库单选择相同仓库时,能否使用到当前渠道。
如果是仓库新配置的渠道,可以在领星ERP - 物流设置 - 第三方仓物流 - 海外仓配套物流 ,先点击同步,再从下方的已关闭列表中,操作“启用”。
Q6:领星ERP已完成SKU配对,但海外仓库存对比界面为空
答案:海外仓库存对比界面仅展示领星OMS有过库存流水记录的三方仓SKU。如果三方仓SKU仅审核,还未在仓库有过库存记录(可以通过领星OMS - 库存 - 产品库存 - 库存流水,搜索对应的三方仓SKU进行确认),无法同步显示在领星ERP的海外仓库存对比界面。