1. 操作场景
定义：通过OMS系统的平台授权将Temu店铺与订单管理系统（OMS）进行连接绑定，使 OMS 能够获取Temu店铺相关数据和权限，从而实现对店铺订单等业务的统一管理。
作用：OMS系统可自动同步拉取Temu店铺订单，商家能在 OMS 中对订单进行审核、发货等操作。同时，还可通过设置平台订单规则实现自动发货，这有助于提高订单处理效率，优化库存管理，提升整体运营效能。
2. 操作指引
2.1 补充商品SKU货号
进入temu店铺后台：领星OMS获取的平台SKU对应的是Temu店铺的SKU货号，为保证领星OMS同步到的订单可顺利生成一件代发出库单，建议授权前在店铺后台 - 商品管理中补充商品SKU货号。
路径：商品管理-商品列表-操作-编辑-维护货号
注意：系统会优先抓取SKU货号，如果SKU货号没有填写则抓取SKU ID
2.2 获取授权access_token
2.21跨境店铺
第一步：Temu后台＞点击右上角Seller Central切换到订单管理＞同意政策＞点击确认授权并前往
● 请确认您登录的是【半托管】店铺，且登录的是【主账号】（Temu仅区分主子账号，不区分主子店铺）
● 或直接进入链接https：//agentseller.temu.com/main/system-manage/client-manage
● 这一步非必需，若您登录界面左上角已显示为Seller Central，请直接操作第二步
第二步：确认左上角的店铺站点选项
请注意：
● 不同店铺站点的Access token不互通，请确认站点后再操作下一步获取授权码
● 【Temu当前页面选择的站点】需要与【领星OMS选择的站点】保持一致
第三步：服务市场 ＞ 授权管理（订单） ＞ 点击获取授权 ＞ 选择领星WMS ＞ 确认
请注意：
● 请确认当前界面左上角为英文的Seller Central才是获取订单Token授权。如果左上角为“卖家中心”，无法找到领星WMS应用；
● 请确认该授权界面选择领星WMS时，并勾选全部权限（包含特殊授权），否则系统无法同步平台订单；
● 领星ERP与领星WMS不是同个应用，若要在领星OMS完成店铺授权，请确认应用信息为领星WMS。
● Y2预售模式目前主要是支持美区，请确保选择的是【Temu-Seller Central-美国】，在领星OMS上选择的也是美国站点
第四步：点击确认后，将access_token复制粘贴到领星OMS页面access_token位置
2.22本土店铺
第一步：如果您店铺后台的登录地址为Temu Seller Central即为本土店铺进入Temu店铺后台【Manage Your Apps】页面，点击【Authorize a new app】
第二步：选择“Lingxing WMS”生成获取店铺access_token并复制到领星WMS中进行授权。勾选全部的接口权限
2.3 登录领星OMS，填写店铺授权信息
（1）操作步骤：
登录领星OMS ＞系统设置 ＞ 平台授权 ＞ Temu ＞ 添加授权
（2）授权信息填写：
第一步：平台授权模块点击Temu平台添加授权后，会跳转出店铺授权-Temu的添加授权界面，填写自定义店铺信息及access_token与站点信息。
第二步：选择 “所有订单” 或 “店铺仓库” 。
● 所有订单：若授权时不需要绑定店铺仓库，直接选择“所有订单”，再点击“前往授权”完成店铺授权即可。授权成功后，该Temu店铺内的全部待发货订单都会同步至OMS系统
● 店铺仓库：若授权时需绑定店铺仓库，先选择“店铺仓库”，再到“输入仓库代码”栏填写Temu店铺内的仓库ID。系统支持绑定多个仓库，可点击下方“添加仓库”继续录入其他仓库ID，所有仓库ID填写完成后，点击“前往授权”完成店铺授权即可。授权成功后，仅同步已绑定仓库的待发货订单至OMS系统
获取仓库代码方式：
方式一：Temu卖家后台-商品管理-库存维护中找到SKU的库存扣减仓库的ID
方式二：订单管理里中找到订单的库存扣减仓库的名称，再前往配送管理-仓库地址管理中找到仓库名称对应的仓库ID，并填写到系统中
2.4 领星OMS物流商配对（必需）
操作步骤：OMS系统设置 ＞平台授权> 操作 ＞ 物流商配对
● 授权成功后，返回OMS-平台授权界面，选择已授权成功的店铺，点击【操作】 - 【编辑物流商配对】，系统会自动获取已授权店铺平台物流商，请将平台物流商与可能使用到的系统物流商（承运商）进行配对，可以点击添加授权设置多种物流商配对关系。若订单的实际承运商不在配对关系中可能导致系统无法自动回传物流跟踪号。
● 常见的配对方式：联邦快递 - FedEx，優比速 - UPS，美国邮政 - USPS，UPS-MI - UPS-MI，YWE-YANWEN，GOFO EXPRESS-GOFO
2.5 设置产品映射配对（必需）
操作步骤：OMS系统设置 ＞ 产品配对 ＞ 新建/导入
● 产品映射前请确保OMS已创建对应的产品SKU，且Temu平台的商品信息都已填写SKU货号；
● 数量为平台SKU与系统SKU的换算系数（不是库存量），即买家下单购买1个平台SKU，卖家对应要发出的商品数量。如果是多种SKU的组合，可以点击加号继续添加；
● 产品映射关系是与平台店铺进行绑定，若授权了多个平台店铺，都需要重新进行产品映射。
点击链接获取创建产品映射的详细教程：使用OMS实现产品配对 | 领星WMS帮助中心-卖家版
2.6 领星OMS平台订单操作
● 首次授权后，系统会自动拉取店铺的创建时间3-5天内的订单，但平台订单不是实时自动同步的，后续会每间隔15分钟拉取2天内的订单。如果需要立刻看到最新的所有订单，需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。
● 仅卖家履约订单可以同步到OMS-平台订单处，合作仓履约订单是直接推送到OMS-仓储服务-一件代发出库单位置
● 点击链接，查看详细操作步骤：使用OMS平台订单实现发货 | 领星WMS帮助中心-卖家版
2.7使用平台面单发货
● 若订单需要使用平台面单发货，请在订单同步到OMS后，再返回Temu平台操作“在线下单发货”，生成跟踪号及面单后，再到OMS系统-平台订单-待处理状态下对订单进行分配“上传物流面单（Upload_Shipping_Label）”渠道自动获取平台面单。
● 请注意：如需获取待发货状态的平台面单，请确认第三步授权应用已勾选【下call成功待发货包裹列表查询接口】，若无该权限，请操作重新授权，将新的授权码复制到领星OMS更新授权。
3. 补充说明
（1）名词解释
物流商配对：将平台物流商与系统物流商进行配对，平台物流商为temu向客户开放的物流商，系统物流商为系统自带的物流商，例如：平台物流商【美国邮政】配对系统物流商【USPS】
产品配对：将平台上的产品SKU与系统产品SKU绑定，消费者在平台下单时选择的平台SKU，系统根据产品配对关系，会自动匹配对应的系统SKU和数量实现出库发货
4. 常见问题
Q1：授权时提示”access_token错误“。
答案：请确认获取授权的界面左上角为英文的Seller Central。在“卖家中心”获取授权生成的access_token无法在领星OMS使用。并且确认【订单的站点】要和【Temu后台授权的站点】以及【OMS更新授权选择的站点】要一致
Q2：提示授权成功，但无法同步平台订单。
答案：①请确认Temu平台已授权的领星WMS应用已勾选全部的权限（包含特殊授权）；②平台重新授权了领星WMS，要将新的授权码复制到OMS进行更新，若OMS的授权码与店铺后台最新的不一致，可能导致同步异常； ③领星OMS仅同步待发货状态的订单，请确认平台订单状态；
Q3：已同步的平台订单，显示平台SKU为空。
答案：请在店铺后台补充店铺商品的SKU货号，并在领星OMS完成产品映射，异常状态取消后，从已取消状态转待处理，稍等15分钟左右同步已补充的平台SKU。
Q4：同步到领星OMS的平台订单更新为已发货状态时，TEMU后台未同步更新跟踪号及出库状态。
答案：请在领星OMS - 平台订单模块，确认平台订单的状态为“已发货”，且订单内的承运商与物流商配对一致。
Q5：获取[Temu]平台面单失败，请稍后再试。
答案：请确认订单已在TEMU后台已操作“在线物流下单”，再到OMS分配上传物流面单渠道审核获取。如需获取待发货状态的平台面单，请确认第三步授权应用已勾选【下call成功待发货包裹列表查询接口】，若无该权限，请操作重新授权，将新的授权码复制到领星OMS更新授权。
Q6：Temu的订单，为什么没有收件人信息，要如何标记发货？
答案：Temu 更新了收件人信息接口权限，却未给卖家推送资源，导致未获取到收件人信息。temu 会重新推送该接口权限，着急推送单据的客户需到 temu 平台重新获取权限，勾选常规权限和特殊权限，再到系统重新审核单据。
Q7：已同步的平台订单，显示Temu店铺未与平台物流商做映射
答案：这种情况是未进行2.4领星OMS物流商配对，完成物流商配对进行审核即可
Q8：为什么TEMU左上角已经切换为Seller center还是找不到领星WMS？
答案：注意看下界面是不是在授权管理（商品）位置，需要点击到授权管理（订单）这个子页面里才能找到领星WMS