1.操作场景
定义:通过OMS系统的平台授权将Amazon亚马逊店铺与订单管理系统(OMS)进行连接绑定,使 OMS 能够获取Amazon亚马逊店铺相关数据和权限,从而实现对店铺订单等业务的统一管理
作用:授权店铺后可以拉取店铺后台的订单到OMS选择物流审核提交到WMS海外仓发货,多个店铺的情况下可以统一发货流程,整理发货数据,统计发货信息和成本
2.操作指引
2.1支持授权的站点和店铺类型
(1)目前支持授权的区域有北美洲、日本、新加坡、澳洲、欧洲、阿联酋、沙特阿拉伯
(2)亚马逊支持授权的店铺类型为 FBM ,自发货类型的 prime 订单(SFP)店铺目前只能通过授权ERP系统(领星ERP)后进行推送订单到OMS
2.2授权步骤
(1)登录OMS填写授权信息
操作路径:OMS - 系统设置 - 平台授权 - Amazon - 添加授权
基础信息店铺名称、店铺代码均为自定义内容,仅在OMS展示,可以保持与店铺一致便于内部区分,授权信息区域请选择店铺对应的站点
(2)点击跳转授权,并在跳转界面登录店铺账号
请确认登录界面的账号是否为本次授权的店铺账号,若不一致请在当前界面切换正确的账号
(3)勾选协议,点击确认
(4)OMS查看已授权店铺信息
授权成功后,受亚马逊的同步机制影响,OMS平台授权界面将会显示整个区域内所有国家的店铺(如果在亚马逊后台有开通店铺),同步是账号 + 区域维度的,因此这个账号下、某个区域所有店铺事实上是一起进行数据同步的。无法对区域内某个店铺停止同步
(5)设置产品配对(必需)
操作路径:OMS-系统设置-产品配对-新建,进行产品配对
● 产品配对前请确保OMS已创建对应的产品SKU,且亚马逊平台的商品信息都已填写SKU
● 数量为平台SKU与系统SKU的换算系数(不是库存量),即1个平台SKU海外仓需对应出库的系统SKU数量。如果是多种SKU的组合,可以点击加号继续添加。
● 产品映射关系是与平台店铺进行绑定,若授权了多个平台店铺,都需要重新进行产品映射。点击链接获取创建产品配对的详细教程:使用OMS实现产品配对 | 领星WMS帮助中心-卖家版
(6)领星OMS平台订单操作
● 首次授权后,系统会自动拉取店铺的创建时间3-5天内的订单,但平台订单不是实时自动同步的,后续会每间隔15分钟拉取2天内的订单。如果需要立刻看到最新的所有订单,需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。
● 点击链接,查看详细操作步骤:使用OMS平台订单实现发货 | 领星WMS帮助中心-卖家版
3.补充说明
3.1名词解释
店铺名称:授权时候自定义填写的信息,方便后续多个店铺的对应,建议和实际店铺名称填写一样的
店铺代码:与店铺名称同理,自定义填写,主要作用是方便店铺对应
3.2注意事项
同步订单状态:目前Amazon只拉取Unshipped状态订单
授权多个系统:由于Amazon官方的限流策略,为避免互相影响,平台订单中amazon暂不支持相同店铺授权多个Store同步订单,因此订单只会同步到某一个开启的店铺中
面单类型:Amazon当前只支持使用仓库面单
4.常见问题
Q1:亚马逊标发失败,创建提要失败
答:Amazon对SP-API的每个接口都设置了速率限制(Rate Limiits和配额(Quota),解决方案:过段时间重试即可
Q2:客户的亚马逊店铺能正常同步订单,但是新建产品映射时选择不到该店铺
答:OMS-平台授权界面确认店铺状态,如果同步状态为 “正常同步” 则能同步订单。产品配对-店铺列表仅能选择授权成功且已启用的店铺,如果店铺状态为禁用,则无法显示