系统概述
本手册讲述OMS订单关系系统操作主流程细节，旨在引导用户使用系统；OMS使用端主要为卖家，通过OMS创建对应的指令后，同步到WMS海外仓端进行操作。OMS系统目前主要分为以下几个模块：
产品管理：创建SKU、打印标签条码等
仓储服务：创建入库单、一件代发、备货中转、库存查询等
转运管理：创建转运单【拆柜业务/快进快出】
FBA退货换标：创建退货入库单、创建换标服务单、创建出库单、库存查询等
系统设置：地址簿维护、计量单位偏好设置、登录日志等
系统登录
登录
输入“账户名”、“密码”，点击【登录】，系统校验通过后，进入系统。
个人中心
系统主窗体右上角点击即可跳转进入【个人中心】功能窗口，可在个人中心功能窗口里“修改密码”、查询OMS信息、绑定仓库信息等如下图所示：
系统设置
常用地址薄维护、计量单位偏好设置、登录日志查询。建议登录系统后进行计量单位偏好设置和地址簿维护
计量单位偏好设置
【功能概述】：计量单位偏好只会影响默认展示时的单位，在相关的编辑界面下依然可以选择输入不同的单位
【功能入口】：OMS》系统设置》计量单位偏好设置》保存：按照偏好选择公制单位或者英制单位。
地址簿
【功能概述】：维护常用地址信息，比如：仓库地址、FBA仓库地址、退件地址、其他地址等。通过提前维护地址后续在建立出库业务的时候，可以直接选择信息填充。（建议进行维护）
【功能入口】：OMS》系统设置》地址簿》新建地址》确认
登录日志
【功能概述】：用来查询登录记录，方便追溯登录问题
【功能入口】：OMS》系统设置》登录日志
产品管理
创建产品SKU,后续系统的入库、出库、退货等功能的产品SKU维度都在该模块进行维护
产品状态说明
产品列表有以下几个状态：
全部：查看所有状态的SKU
草稿：在新建产品后点击的是“保存草稿”。草稿状态下可重新编辑。此状态下需要“提交审核”后才能流转状态至“审核中”或者“已审核”
审核中：在新建产品后点击的是“保存并提交”。此状态下，需要OMP端操作审核。如审核通过则状态变更为：“已审核”，审核不通过则状态变更为“已驳回”。
已审核：经过OMP审核通过或者免审核的产品。此状态下的产品才能够业务使用。
已驳回：经过OMP审核被驳回的产品，此状态下的产品无法在系统业务中使用
废弃：在OMS自行废弃的产品
新建产品【单个产品创建】
【功能概述】在系统上，对产品信息进行单个创建
【功能入口】：OMS》产品列表》全部》新建产品》填写产品信息》“保存草稿”或者“提交”
保存草稿或者保存并提交会分别对应草稿状态和审核中状态。具体状态描述可看上文“产品状态说明”
新建产品字段说明
产品条码（EAN/UPC）:看产品条码的实际内容可以和SKU一致。只能一个，必填
其他条码：比如从其他仓库转到我们仓库，因此产品上贴的是在其他仓库的条码。在这里填写可和我们系统的映射关联上，可以有多个【选填】
FNSKU:这个产品在FBA仓库的条码，可以有多个【选填】
新建产品【批量产品创建】
【功能概述】：在系统上，对产品信息进行批量创建
【功能入口】：OMS》产品》全部》批量导入》下载产品导入模版》填写信息》选择文件》
完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文“产品状态说明”
产品导入模版有以下需要注意的点
- 黄色为必填信息，个别字段有批注，请仔细查阅
- 仅支持导入后缀为.xlsx的Excel文件（手动修改文件后缀无效）
- 模板的表头不可更改，不可删除相关列
- 单次导入数据不能超过5000条
打印条码
【功能概述】：打印产品条码
【功能入口】：OMS》产品》产品列表》打印条码》选择类型》确认
仓储服务
创建入库单、一件代发、备货中转、库存查询等
入库单
为了方便仓库人员收货，系统中需要创建入库单，记录即将入库的货品交货方式、派送方式，SKU、数量、箱数等。并在入库单创建成功好，打印出对应的入库单，箱号唛头，条码等
入库单状态说明
全部：查看所有入库单，并且这里有创建入库单的入口
草稿：在创建入库单后点击的是“保存草稿”。草稿状态下可重新编辑或者取消入库单。此状态下需要“提交入库单”后才能流转状态至“待入库”。
待入库：在创建入库单后点击的是“保存并提交”或者由草稿状态提交。此状态下的入库单才会流转至WMS'仓库端看到
已收货：产品已经到达仓库并且已经操作收货了(全部或者部分)
已上架：产品到达仓库并且全部完成收货并且上架。此状态下代表该入库单已完结。
已取消：取消作废的入库单
入库类型说明
一件代发入库：主要用作一件代发的产品入库，对应库存查询为：产品库存
备货中转入库：主要用作备货中转的产品入库，对应库存查询为：箱库存；对比一件代发产品入库在入库明细填写时增加了“自定义箱条码”
特别说明：一件代发入库和备货中转入库是2套独立的库存。产品库存和箱库存
新建入库单
【功能概述】：记录即将入库的货品入库类型、货件类型，SKU、数量、箱数等。并在入库单创建成功好，打印出对应的入库单清单，箱号唛头，条码等
【功能入口】：oms》仓储服务》入库单》全部》新建入库单》填写信息》“保存草稿或者保存并提交”
保存草稿或者保存并提交会分别对应草稿状态和审核中状态。具体状态描述可看上文“入库单状态说明”
入库明细支持批量导入
该功能分以下2图展示：
打印相关单据
【功能概述】：打印入库单清单，箱号唛头，条码
【功能入口】：OMS》仓储服务》入库》全部/草稿/待入库状态》操作》打印箱唛
库存查询
【功能概述】对库存、库存流水进行查看;产品库存和箱库存是2套独立的库存，对应一件代发入库和备货中转入库。具体功能效果是一样的。下面演示都用“产品库存”来演示。
【功能入口】：OMS》仓储服务》产品库存/箱库存
【操作说明】：
- 录入SKU/仓库/产品名称，点击【搜索】，可查看对应SKU的各状态库存
- 默认查询结果中，按照sku编码的排序，可点击库存按库存顺序排序
- 点击【库存流水】，可对当前的sku的库存变化流水明细进行查看
- 点击“锁定库存”，进入产品详情界面，可查看对应SKU的锁定库存详情
一件代发出库单
【功能概述】新建订单，及对订单进行管理
一件代发出库单状态说明
全部：查看全部状态的一件代发出库单
草稿：在创建一件代发出库单后并保存，此状态下可做编辑
已获取面单：草稿状态点击“获取面单”流转至此状态，此状态下说明已经成功和服务商预报
仓库处理中：“已获取面单”点击提交后流转至此状态，此状态下代表订单以流转至wms
已出库：仓库端实际已经发货并且在WMS中操作“出库”
已取消：取消或者作废一件代发出库单
异常：通常为预报面单失败、账户余额不足、仓库实物库存不足等场景导致的异常单
创建一件代发出库单【单个订单创建】
【功能概述】：新建单个订单
【功能入口】oms》仓储服务》一件代发》全部》新建出库单》填写信息》“保存草稿”
该功能分以下2图展示：
创建一件代发出库单【批量订单创建】
【功能概述】：新建多个订单
【功能入口】oms》仓储服务》一件代发》全部》批量导入》下载模版》选择文件
完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文【一件代发出库单状态说明】
批量导入小包出库单有以下需要注意的点
- 黄色为必填信息，个别字段有批注，请仔细查阅
- 仅支持导入后缀为.xlsx的Excel文件（手动修改文件后缀无效）
- 模板的表头不可更改，不可删除相关列
- 单次导入数据不能超过5000条
备货中转出库
【功能概述】针对一些主做大货的客户，支持一件代发和大货双业务线同时作业，针对不同的业务模式配置不同的作业流程， 提升仓库作业效率；以及卖家提前备货在海外仓，然后根据需要灵活地从海外仓发出货物到亚马逊FBA仓库，量大频次低。
备货中转出库单状态说明
全部：查看全部状态的备货中转出库单
草稿：在创建备货中转出库单后并保存，此状态下可做编辑
仓库处理中：“草稿”状态点击提交后流转至此状态，此状态下代表订单以流转至wms
已出库：仓库端实际已经发货并且在WMS中操作“出库”
已取消：取消或者作废备货中转出库
异常：通常为预报面单失败、账户余额不足、仓库实物库存不足等场景导致的异常单
备货中转
创建备货中转出库单【单个订单创建】
【功能概述】：新建单个订单
【功能入口】oms》仓储服务》备货中转出库单》全部》新建出库单》填写信息》“保存草稿/保存并提交”
新建产品字段说明
目的类型：有FBA和其他两个选项，选择FBA时会额外增加FBA ShipmentID这个字段填写
出库方式：有按产品出库和按箱出库两个选项，对应不同的库存扣减
参考单号：可填写平台或者ERP等内部订单号进行关联。
附件：备货中转等业务也可通过改流程进行操作，因此会有额外的资料需要通过附件这里进行上传。比如:物流面单、箱贴、托盘贴、BOL、产品标签贴等等。一定要记得上传
创建备货中转出库单【批量订单创建】
【功能概述】：新建多个订单
【功能入口】oms》仓储服务》备货中转出库》全部》批量导入》下载模版》选择文件
完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文备货【中转出库单状态说明】
批量导入备货中转出库单有以下需要注意的点
- 黄色为必填信息，个别字段有批注，请仔细查阅
- 仅支持导入后缀为.xlsx的Excel文件（手动修改文件后缀无效）
- 模板的表头不可更改，不可删除相关列
- 单次导入数据不能超过5000条
转运管理
创建转运单【拆柜业务/快进快出】主要客户群体的货代和物流公司等，海外仓帮忙提柜，拆柜，然后将柜子内的产品分发出去，一般不会进行存储，所以也没有库存。
*****目前转运模块不支持系统计费、PDA操作，推荐使用备货中转模块
转运单
【功能概述】：管理转运单信息
转运单状态说明
全部：查看全部状态的转运单信息
草稿：在创建小包出库单后并保存，此状态下可以做转运单编辑
待收货：草稿状态点击“提交转运单”流转至此状态，此状态下代表订单以流转至wms
已收货：仓库已经收到货，并且已经在系统中进行了收货操作
部分转运：仓库端发出部分，并且在系统中对发出的部分进行了出库操作
已转运：这一票转运单所有都已发出，并且在系统中做了对应的操作
已取消：取消或者作废转运单
创建转运单【单个创建】
【功能概述】：新建单个转运单
【功能入口】：oms》转运管理》转运单》全部》新建转运单》填写信息》“保存草稿或者保存并提交”
附件：备货中转等业务也可通过改流程进行操作，因此会有额外的资料需要通过附件这里进行上传。比如:物流面单、箱贴、托盘贴、BOL、产品标签贴等等。一定要记得上传
转运
创建转运单【批量创建】
【功能概述】：新建多个转运单
【功能入口】：oms》转运管理》转运单》全部》批量导入》下载模版》选择文件
完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文转运单状态说明
批量导入转运单有以下需要注意的点
- 模板内文本框黄色为必填，灰色为选填
- 支持导入格式为xlsx的文件(手动修改文件后缀无效)
- 模板的表头不可更改，不可删除
- 数据记录不超过5000条
FBA退货换标
承接亚马逊退货回来的货物，支持二次加工（换标，换包装等），也支持库存产品换标及中转发货换标业务 ，同时也支持产品的组装和拆卸。该模块分为：退后入库单、退货换标服务单、退货出库单、退货库存管理、退货库存流程几个子模块。对应退货入库、入库后换标、换标后出库的几个操作场景.退换标的产品管理维度以FNSKU为主
退货入库单
退货入库单状态说明
全部：可以查看到所有的状态下的退货入库单
草稿：在创建退货入库单后并保存，此状态下可以做退货入库单编辑
待入库：由草稿状态点击提交退货入库单转换,此转态下是不能修改，正式流转至wms
待上架：仓库端收到产品并且完成清点流转至此状态
已上架：仓库端完成上架，此状态代表该退货入库单完结
已取消：取消或作废草稿状态下的退货入库单
创建退货入库单【单个】
【功能概述】：新建单个退货入库单
【功能入口】：oms》FBA退货换标》FBA退货入库单》全部》新建退货入库单》填写信息》“保存草稿”或“保存并提交”。选择保存草稿的话完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文转运单状态说明
字段说明：
物流承运商：就是物流公司，比如fedex/ups/usps等
物流跟踪号：物流快递号，必填，仓库收货时以这个做对应
FNSKU:实际从fba仓库退回来的这个产品对应的fnsku。输入后旁边有绿个勾勾代表可使用。如果是红色的感叹号则代表为绑定，可以点击红色感叹号进行绑定。退换标的产品管理维度以FNSKU为主
创建退货入库单【批量】
【功能概述】：新建多个退货入库单
【功能入口】：oms》FBA退货换标》FBA退货入库单》全部》批量导入》选择入库仓库》下载模版》选择文件，完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文退货入库单状态说明
批量导入退货入库单需要注意以下：
- 模板内文本框黄色为必填，灰色为选填
- 支持导入格式为xlsx的文件(手动修改文件后缀无效)
- 模板的表头不可更改，不可删除
- 数据记录不超过5000条
退货换标服务单
【功能概述】针对已经FBA退件入库产品进行换标签的操作指令
退货换标服务单状态说明
全部：查看全部状态的退货换标服务单信息
草稿：在创建退货入库单后并保存，此状态下可以做退货入库单编辑、取消等操作
待处理：草稿状态下的退货换标服务单点击提交服务单后流转该状态，此状态下不可编辑、取消，正式流转至wms端
处理中：仓库端确认开始操作后流转至此状态。
已处理：仓库端全部完成换标操作
已取消：在草稿状态取消货作废退货换标服务单
创建退货换标服务单
【功能概述】：创建单个退货换标服务单。将退至仓库的FBA产品换标签，因为需要换标签，所以附件里一定要上传新的产品标签
【功能入口】：OMS》FBA退货换标》退货换标服务单》全部》新建服务单》填写信息》附件上传》保存草稿”或“保存并提交”；选择保存草稿的话完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文【退货换标服务单状态说明】
字段说明：
新FNSKU：需要换成新标成结果的FNSKU,输入后旁边有绿个勾勾代表可使用。如果是红色的感叹号则代表为绑定，可以点击红色感叹号进行绑定。退换标的产品管理维度以FNSKU为主
附件：新的fnsku的产品标签等
退货出库单
【功能概述】：将换好标并且装箱了的产品按指令进行发出。
退货出库单状态说明
全部：且查看全部退货出库单状态
草稿：在创建退货处库单后并保存，此状态下可以做退货出库单编辑、取消等操作
待出库：草稿状态下点提交退货出库单后流转至该状态，不支持修改，正式流转至wms端
已出库：在仓库端将货发出并且系统操作完成出库。此状态代表订单状态已经完结
已取消：在草稿状态取消货作废退货换标服务单
创建退货出库单
【功能概述】：系统创建退货出库单
【功能入口】：OMS》FBA退货换标》退货出库单》全部》新建退货出库单》填写指令信息》“保存草稿”或者“保存并提交”。选择保存草稿的话完成后状态会对应草稿状态，具体状态描述可看上文【退货出库单状态说明】
该功能分以下2图展示：
字段说明：
装箱信息》选择已装箱的箱子：装箱的数据来源是仓库已经完成“退货换标服务单”操作并装箱后的数据。
退货库存管理/退货库存流水
【功能概述】对FBA退货的库存和库存流水进行查看;它与入库单产生的库存是独立开的。
【功能入口】：FBA退货换标》退货库存管理/退货库存流水》
【操作说明】：
1.录入SKU/FNSKU/仓库/产品名称/库存属性，点击【搜索】，可查看对应SKU的各状态库存。已FNSKU为主
2.默认查询结果中，按照FNSKU编码的排序，可点击库存按库存顺序排序
3.点击【库存流水】，可对当前的FNSKU的库存变化流水明细进行查看
4.点击“锁定库存”，进入产品详情界面，可查看对应FNSKU的锁定库存详情