一、 点击异常信息，确认具体的报错原因：
‘收件邮编超出物流渠道的分区’或者是‘包裹重量超出物流渠道的重量范围’
二、 收件邮编超出物流渠道的分区
1.
确认报错客户的报价方案及报错的物流渠道，点击进报价方案内的物流费的分区内
确认分区内的信息：
（如果排除分区设置的问题，则需要跟物流商确认，是否当前尾程渠道支持出库单内的地址派送，若不支持，需要更换渠道下单）
三、 包裹重量超出物流渠道的重量范围
1、
进入报错客户的物流费详情内，点击查看重量段价格：
出库单的异常原因是因为包裹计费重量超出了物流费重量段设置的最大重量
2、
若物流费设置是体积重实重取大值，需要先看包裹的尺寸跟重量数据，点进OMS的异常出库单内查看
体积重的计公式：包裹尺寸的长*宽*高/体积重系数（注意需要先切换尺寸为物流费中设置的单位，如果物流费有设置尺寸进位需要把尺寸向上取整后再除以体积重系数）
3、
如果物流费有设置重量进位，则实际的计费重是向上取整取值的，例如包裹实际的重量是2.01，重量进位之后的取值是3
4、
排查上述问题，若确认物流费设置没有问题，则需要跟尾程物流确认是否是当前的渠道不支持该重量的包裹的派送，需要更改渠道