TEMU平台订单的发货流程

TEMU平台订单同步到OMS-平台订单-待处理的状态的时候,TEMU只会返回国家、省州、城市及邮编信息,其他的信息都是*号
一、使用仓库打单的流程:
给待处理的分配实际的仓库可以打单的物流渠道,然后审核出库单,审核成功之后可以获取到完整的收件人信息,然后继续操作订单获取面单后出库
二、使用平台面单的出库流程:
TEMU待发货状态的订单同步到OMS的【待处理】状态(没有详细的收件人信息)-客户在TEMU上操作在线下单购买平台面单-回到OMS分配对应的平台订单到可以获取平台面单的自定义渠道并审核-进入获取TEMU平台面单及跟踪号-获取成功后可以生成小包出库单并提交仓库拣货出库
系统自带的‘上传物流面单渠道’也可以获取平台面单,需要点击进编辑确认是否开启了获取平台面单的选项
三、常见的问题:
1、需要使用平台面单的订单,但是没有开启渠道设置中的获取平台面单的选择,导致平台订单在没有获取到平台面单的情况下生成了小包出库单,要如何处理:
首先取消一件代发出库单,【异常】或者是【草稿】中的出库单可以直接取消,在【仓库处理中】的订单需要截单取消
在OMP-渠道列表-编辑中设置渠道检验面单+获取平台面单
回到OMS,在平台订单【已取消】状态把需要处理的平台订单【转待处理】
重新分配物流及仓库审核出库单,成功获取到平台订单之后可以继续操作拣货出库
2、  代理仓授权TEMU店铺,需要获取收件人地址后推送订单到主仓打单要如何设置自定义的物流渠道:
设置自定义的物流渠道为不校验面单
3、  已经设置给TEMU平台订单分配了可以打单的渠道审核,但是还是没有获取到详情的收件人信息要如何处理?
3.1确认是否在TEMU平台上给对应的订单使用使用过在线下单购买面单,有的话只能选择使用平台面单进行发货
3.2重新操作获取TEMU的授权token,注意切换站点以及勾选全部的权限,更新授权token后尝试重新审核获取收件人信息
2025-03-31
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