定义：MFA 设备是账号绑定的一种身份验证方式，例如手机号、邮箱或身份验证器。登录时除了输入密码，在新电脑或新浏览器上还需要通过 MFA 设备完成一次验证。在陌生设备登录时，需要完成二次验证。已经通过验证的浏览器会被记录为常用设备，后续在同一浏览器登录时通常无需重复验证。

作用：可以把它理解为账号的“第二把锁”：这样即使密码不慎泄露，其他人也不能只凭密码登录账号。

（1）在登录页输入正确密码后，会需要更新密码

（2）按说明更新密码

长度不少于 12 位。

- 必须同时包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符。

- 避免使用连续的数字或字母序列，如 `123456`、`abcdef`。

- 新密码不能与最近 10 次使用过的历史密码相同。

- 密码不能包含姓名、电话号码等个人信息

（3）绑定MFA设备，您可以选择手机号、邮箱、或是身份验证器

*身份验证器是一种安装在手机上的验证码工具。扫描系统页面二维码，绑定账号后，它会持续生成定时更新的验证码。是MFA的一种可选方式。后面登录时

（3.1）从系统页面上推荐路径下载常用的身份验证器工具，以下以google authenticator为例，其他的身份验证器工具操作基本相同，请注意选择权威官方的验证器（如Microsoft, Google, 阿里巴巴，腾讯等）

需进入google play应用市场并下载该应用

（3.2）登录google账号并点击加号

（3.3）打开二维码扫描框，并扫描系统页面上的二维码

（3.4）绑定成功后，将手机上的验证码填入系统页面内。

（4）验证通过后，确认绑定并进入系统

（5）如遇到无法收到验证码的问题，可以联系400电话或在线客服

（1）如账号已绑定MFA设备，且是在常用设备（电脑/手机/平板等）登录，用户输入账密 → 直接进入系统，无需二步验证。

（2）前账号已绑定MFA设备，但是在陌生设备（新浏览器/新电脑）登录

（1）您可以在可在个人中心 > 安全设置中管理 MFA 设备（手机号/邮箱或身份验证器）和常用登录设备

（2）点击【更换】MFA设备，可以按流程填写验证码后，更换为新的手机号/邮箱或身份验证器

（3）当原 MFA 设备遗失、停用或因员工离职无法继续使用时，请联系拥有相应权限的管理员，在管理后台或OMS的账号列表中，重置 MFA 设备。管理员在对应客户或账号的操作菜单中执行【重置 MFA 设备】后，原绑定信息会被清空

（4）如OMS客户的主账号需更换MFA设备，也可以在管理后台-客户列表中，针对单个客户重置MFA设备

答：验证码会发送至该账号绑定的 MFA 设备。短期可联系设备持有人协助验证；长期建议为每位使用者创建独立子账号，避免因改密、验证码或账号锁定影响其他人员。

答：如是子账号，可联系拥有相应权限的管理员在账号列表重置 MFA 设备。如是OMS客户的超管遗失，可以在管理后台-客户列表中重置MFA设备。如是系统超管账号，可以联系客服提交工单

答：如是子账号，可联系拥有相应权限的管理员在【账号列表】中修改密码，修改密码即解除账号锁定。如是OMS客户的超管遗失，可以在管理后台-客户列表中重置密码。如是系统超管账号，可以在登录页-找回密码中，通过注册领星WMS账号时的手机号找回并解锁账号。如无法解决，可以在相关页面联系客服提交工单

答：可以更换【身份验证器】来使用，具体步骤可以参考【登录界面-绑定MFA-身份验证器】的操作指引