1.操作场景
定义:OMP 系统面向海外仓国内运营端,是全链路管理后台;系统启用前需完成基础初始化配置,包含仓库信息搭建、员工账号、客户账号创建等基础数据维护。
作用:OMP 作为整体系统管控后台,正式开展业务前必须完成基础配置。本章将完整指引后台基础数据搭建流程,帮助您快速完成系统初始化、正常开展海外仓运营业务。
2.操作指引
2.1创建仓库
(1)登录您的OMP管理后台,导航至仓库列表模块
(2)新建仓库:定位至【仓库列表】模块,如果您是自营仓(有实际发货仓)点击新建仓库进行创建,如果您是代理仓(没有实际发货仓)则点击新建代理仓进行创建。
(3)填写基础信息:在新建页面,填写仓库代码、名称、币种基础信息,选择所属时区。
注意:仓库结算币种、仓库代码一旦创建后无法修改。
(4)填写仓库地址:收件人、邮箱、国家、省州等标星号的必填,其他选填即可。
(5)仓库设置:支持开启入库单审核以及指定客户开启入库单审核,开启入库单审核后,客户在OMS创建了入库单,草稿状态不支持打印箱唛,需要您OMP审核通过后流转待入库状态才支持打印,关于入库单审核可以参考该文档:使用OMP实现入库单审核流程 | 领星WMS帮助中心
(6)编辑仓库:创建仓库之后,如果您需要修改仓库类型以及地址信息的,支持点击右侧编辑修改。
(7)停用仓库:如果您创建仓库后需要修改仓库代码或者出于各种原因需要,可以点击右侧操作按钮停用仓库,前提是客户OMS的库存为0,停用不占用您的仓库额度,停用后您将无法进入停用的仓库端,OMS客户也无法给停用的仓库仓库下单,相关数据仍将保留,停用后将无法重新启用仓库,请谨慎操作。
2.2创建客户账号
(1)导航至客户管理模块,点击进入客户列表页面。
(2)新建客户
1)单个创建:若您的客户量较少可以点击页面新建客户按钮,操作新建客户。
①填写基础信息:
- 标星号的必填,其他选填即可,其中,EORI 欧盟清关号用于欧盟 27 国货物进出口清报关,部分物流渠道要求下单时传输该字段;IOSS 欧盟税号用于欧盟进口 VAT 申报,开启相关配置后可向承运商(Canada Post / Fedex)传递 IOSS 编号,简化欧盟包裹的清关流程,发给欧盟的包裹在海关申报时提供 IOSS 编号,可免除进口 VAT 的征收,如果您无对应需要,无需进行填写。
- OMS管理员账号是全系统唯一的,支持字母,数字,特殊符号,后续用于客户登录OMS系统的账号
- 密码设置您可以对应选择为客户设置默认密码或者自定义密码,默认密码为lxwms123456,如果选择默认密码,为防止密码泄露,客户首次登录时将强制要求更改密码。
②品牌设置:支持为客户上传品牌Logo,设置后,在一件代发出库打印发货清单中,将展示该客户Logo,建议上传 44*44 px 的正方形PNG格式图片,图片大小不超过5MB。
③其他功能:
产品审核:如果启用了产品审核,客户在OMS创建并提交了对应产品,需要您OMP审核才会流转已审核状态;如果您没有启用产品审核的,客户在OMS创建了产品并且提交的,无需您OMP审核,将自动流转已审核状态。
分销:如果您的客户是分销商的可以操作启用分销,启用分销后,该客户可以在他的OMS认领其他客户已经启用了分销的产品,关于分销操作可以参考该文档:使用领星系统实现分销货盘全流程 | 领星WMS帮助中心。
④绑定可用仓库:勾选需要分配给此OMS客户使用的仓库。
2)导入客户
①下载导入模版:定位至客户列表模块,点击导入按钮,下载导入模版。
②填写导入模版:黄色字段必填,其他选填即可,绑定仓库需要点击单元格选择是否可用,全部填写完成后保存文件。
③导入客户,选择刚刚填写的文件,操作导入,导入后,可以在右上角任务中心观察导入任务的完成情况,如果导入失败,可以下载下失败文件查看失败原因,修改后重新导入。
(3)管理客户:点击右侧操作可以为客户单独执行可用仓、产品免审、或重置密码等操作。
2.3创建员工账号
(1)导航至【管理后台-账号权限】模块。
(2)新建角色:进入角色管理页面,点击新建角色。
(3)创建角色:填写角色名称,分配角色权限并保存。角色可以理解为公司的不同岗位,如运营人员、拣货员等,每个岗位的职责不同,所需要的系统权限也不一样,可以根据岗位职责分配该角色需要的权限。
需要注意的是,OMP系统和WMS系统的权限均在此配置,即需要OMP端为仓库的员工分配账号。关于角色管理详情可以参考该文档:使用OMP管理角色 | 领星WMS帮助中心
(4)创建账号:导航至账号列表页面,点击新建账号进入创建详情页。
- 姓名、账号、密码等信息可以自定义填写,标星号的为必填项,其中账号是全系统唯一的,如果您创建后提示此账号已存在,是因为对应账号被其他使用领星系统的用户创建了,建议您更换账号或者添加后缀创建再保存试下。
- 绑定角色:请至少绑定一个角色,绑定角色后该账号就有角色对应的权限,一个账号可以绑定多个角色。
- 绑定仓库:此处需要为对应账号绑定WMS可见仓库和OMP可见仓库,其中,WMS可见仓库关乎账号是否可以跳转对应仓库,以及登录WMS是否可以看见对应仓库;OMP可见仓库可以控制该账号看到哪些仓库下的订单、库存、费用等数据(包括页面数据和导出数据),需要对应账号在这个位置勾选绑定下对应OMP可见仓库,才能在OMP看到该仓库下单据。
- 绑定客户:此处绑定客户后,对应账号在OMP中仅能查看已选择的客户(绑定物流渠道/渠道组黑白名单客户、全局设置前置计费除外,即上述操作中仍可选择全部客户);WMS不限制。
(5)批量设置账号安全保护:为了防止单一账密登录存在账号密码被盗刷、异地 / 陌生设备无拦截等风险,您可以为对应子账号开启账号安全保护,开启后,对应账号登录会触发安全校验,提示“设置MFA设备”。可以点击右侧单个为账号操作,或者点击上方批量设置。
2.4尾端物流商授权
(1)导航至物流管理模块,点击物流商账号。
(2)添加物流商授权:如果您自身有物流商账号的,您可以点击添加授权搜索对应物流商,如果搜索不到,为了确认实际有无对接,您可以咨询下领星WMS在线客服,提供对应物流商/打单系统的API文档,我们会为您确认有无对接。
- 咨询在线客服入口:点击界面的服务台,点击在线客服即可。
- 如果可以搜索到对应物流商/打单系统,您可以参考该文档完成对应授权:使用OMP添加物流商账号 | 领星WMS帮助中心
- 如果您没有对应物流商账号,可以考虑是否使用领星优选物流,同样可以联系在线客服,提供下您的联系方式,我们会为您反馈业务专员对接您。
3.补充说明
3.1名词解释
仓库性质
- 自营仓:由跨境电商企业(或物流服务商)自行投资、建设、租赁并直接运营的海外仓储设施。企业拥有对仓库的完全控制权,从场地管理、人员招聘培训、仓储系统搭建,到订单处理、分拣打包、本地配送等全流程,均由自身团队负责,不依赖第三方合作方。自营仓相当于企业在海外 “自建的仓库部门”,所有运营环节都在自身体系内闭环。
- 代理仓:没有在海外自建仓库,把客户订单通过接口推送到合作仓库系统进行代发业务。
4.常见问题
Q1:仓库创建之后发现币种或者仓库类型错误了怎么处理?
答案:①关于结算币种,建议您停用仓库后重新创建。
②关于仓库类型更改,如果您没有对应进行中的出入库单据,可以编辑仓库进行修改。
Q2:OMP账号是否可以同时登录?
答案:可以的。
Q3:创建OMS管理员账号时提示对应账号已存在,但是系统内没有创建该账号,为什么?
答案:OMS管理员账号是全领星系统唯一的,其他使用领星系统的用户使用了这个账号,您这边无法再创建,建议添加个后缀或者更换一个再创建。
Q4:OMP子账号已经设置了全部仓库,但是还是不能查看对应仓库下的单据为什么?
答案:账号列表页面显示的仓库是您对应为子账号绑定的WMS可见仓库,OMP无法查看单据数据需要您为账号绑定下对应OMP可见仓库才可以。