1. 若该平台订单一直在OMS-平台订单-待处理状态,没有审核过
1.需要先在店铺后台检查看下,店铺订单内的平台面单是否已经购买成功了,若没有购买成功可以进行下面的步骤,若购买成功且无法取消的话,则只能使用平台面单出库,无法使用仓库面单。
2.OMS-平台订单模块,点击进对应的订单内,查看收件人信息是否有完整同步到OMS,若同步到的收件人信息有加密信息,则需要收到编辑平台订单,填写正确的收件人信息报错后进行下面的步骤。


3.勾选平台订单,点击分配仓库物流,选择【仓库面单】标签内的渠道,再进行审核。

4.平台订单审核成功之后,会生成一件代发出库单,可以在出库单-草稿内查询出库单获取面单的状态。获取面单成功之后会显示在【待提交】状态,可以直接提交至仓库。

2.若该订单已经在平台订单模块里操作审核过了
1.先确认店铺后台内的是否有购买了平台面单,购买后的平台面单是否可以取消,如无法取消则只能使用平台面单发货,若可以取消或者是没有购买成功则可以进行如下操作。
2.复制平台订单的订单号,即SO单号,在一件代发出库单模块作为【参考单号】搜索出对应的一件代发出库单,查看出库单的状态,若是【异常】或者是【草稿】状态可以直接取消,若是【仓库处理中】的状态需要点击截单取消出库单。


按参考单号在一件代发出库单内搜索

出库单处于草稿或者是异常状态可以直接取消

出库单处于【仓库处理中】状态可以截单取消
3.出库单取消之后,回到平台订单的模块,把同样处于已取消状态的平台订单转为待处理状态。

4.检查平台订单内的收件人信息是否完整,若不完整需要编辑补充之后再分配仓库物流审核,若完整则可以直接操作。

5.平台订单审核成功之后,会生成新的一件代发出库单,可以在出库单-草稿内查询出库单获取面单的状态。获取面单成功之后会显示在【待提交】状态,可以直接提交至仓库。
