1.操作场景
背景说明:以前对于已经成功推送到主仓(实际发货的仓库)的单据,如果单据在主仓中发生了异常情况,异常只会同步到代理仓(没有实体仓库,只是推送订单给主仓)的WMS和OMP中,代理仓的OMS中不会展示任何异常状态,卖家也不知道订单被卡住了。常见的异常情况包括:
- 场景1:有些主仓在推送单据的时候不校验库存,推送成功后校验库存不足。
- 场景2:订单使用仓库面单,主仓打单系统返回报错。
功能作用:客户可以在OMP中配置是否允许OMS客户看到主仓,若开启配置,则代理仓OMS也可以看到报错信息。
2.操作指引
(1)进入OMP系统: 登录您的OMP管理后台,导航至全局设置菜单;
(2)勾选【在OMS展示主仓报错提示】;
(3)指定客户开启,支持多选
3.补充说明
①若是主仓打单的情况下,默认只有获取面单失败出库单进入【异常】状态的时候,这个异常信息才会同步到代理仓的OMP/WMS里,开启“在 OMS 展示主仓报错提示”,报错统一展示为“[仓库返回]单据在仓库状态异常,请前往仓库系统查看并修改”。

②代理仓可以通过联系在线客服或者是实施,配置为主仓对应出库单获取面单进入【获取异常】状态,也可以在代理仓的OMS页面直接展示完整报错详情。