1.操作场景
定义:OMS推送单据时,报错提示“仓库返回:传入产品sku有误或产品未通过审核”。原因是该SKU未在主仓创建相同SKU或在OMP-代理设置做好SKU配对,导致报错。
作用:清晰告知客户报错的核心原因(该SKU未和主仓SKU做好配对),快速完成补全与修正,解决报错,让入库单顺利推送至主仓,避免入库延误。
2.操作指引
单据报错如图所示:
2.1 查看主仓产品创建情况
操作路径:登录主仓OMS端-产品管理-产品-全部-搜索
登录主仓开的OMS账号,导航至【产品管理】-【产品】位置,查看是否有创建对应的产品信息,并已审核。
(1)主仓已创建对应产品但未审核
若主仓OMS已创建但未审核通过,请联系您的主仓进行审核。
(2)主仓已创建对应产品且已审核
若主仓oms已创建对应产品并审核,但还是报错,请检查主仓SKU是否与代理仓SKU完全一致。如果主仓SKU与代理仓SKU不一致,需要手动配对或导入配对。
操作路径:登录代理仓管理后台端-系统设置-代理设置-对应主仓【SKU配对】-配对-手动搜索SKU-确认
(3)主仓未创建对应产品
操作路径:登录代理仓管理后台端-系统设置-代理设置-对应主仓界面
先核实是否与对应主仓对接了SKU配对,若无SKU配对则表示暂未对接,若有SKU配对则表示已对接
①与主仓对接了SKU配对
如果主仓系统有对接了【SKU配对】,请参考以下步骤进行产品配对
a.推送产品
操作路径:代理仓管理后台端-系统设置-代理设置-对应主仓,选择【SKU配对】-推送产品-选择推送产品/推送
若点击【选择推送产品】表示可指定SKU推送
b.查看推送状态
操作路径:代理仓管理后台端-任务中心推送后,可在右上角的【任务中心】查看推送状态。若失败,可下载失败文件查看失败原因,进行对应调整后再推送。
c.在主仓OMS查询SKU
操作路径:主仓OMS端口-产品管理-产品-全部-搜索
推送成功后,再次登录主仓OMS,查看产品的审核状态,若在审核中,需要联系主仓进行审核。
d.同步主仓SKU
在主仓OMS产品变为【已审核】状态后,可在代理仓OMP-代理设置点击【同步】,将主仓的SKU同步到代理设置。
e.自动配对
点击【自动配对】,将主仓SKU和代理仓SKU进行配对。
②与主仓未对接SKU配对
如果主仓系统未对接【SKU配对】,那么需要直接登录主仓OMS,确认主仓OMS创建好相同的SKU并已审核,才能正常推送。
2.2 代理仓重新提交入库单
操作路径:登录代理仓OMS端-仓储服务-入库-提交
以上步骤已确认完成,可对入库单操作再次提交
3.补充说明
3.1 名词解释
(1)自动配对:当主仓SKU和代理仓SKU完全一致时,点击【自动配对】,能够自动将主仓和代理仓完全一致的SKU进行配对。
(2)推送产品:点击【推送产品】,系统会自动将代理仓OMP中未废弃+已审核+未配对的产品推送到主仓OMS,并在主仓OMS创建完全一致的产品。推送时可指定需要推送到客户的SKU进行推送。
3.2 注意事项
(1)主仓SKU需要确认为【已审核】状态才能同步到代理设置进行配对。
(2)推送产品后需要在【任务中心】查看推送状态,确认是否全部推送成功。
4.常见问题
Q1:为什么主仓SKU和代理仓SKU完全一致,但是点击【自动配对】后没有反应呢?
A1:需要确认代理仓是否有多个客户创建了同样的SKU,如果是,那么系统无法自动配对,需要手动进行选择。