【WMS端】异常件

实际仓库作业中,可能由于线下库存与系统库存不一致或者面单打印问题,导致订单无法正常进行出库,这个时候可以使用异常件功能来进行处理。

1.  一件代发出库的异常件

(一件代发出库可在波次管理详情待复核以及待出库状态标记异常)
(1)【WMS】-【出库】-【波次管理】,在波次详情中标记异常
(2)【出库】-【一件代发出库】-【待复核】/【待出库】-【操作】-【标记异常】,在待复核/待出库状态标记异常

2.  备货中转出库单的异常件

(备货中转出库可以在待拣货或者待出库状态操作标记异常)
【出库】-【备货中转出库】-【待拣货】/【待出库】-【操作】-【标记异常】

3.  初步标记异常后的出库单,会进入到【异常件】模块

(1)移除异常
当单据里的sku有货了或者是面单可以正常打印,单据可以正常发货了,可以在【WMS】-【出库】-【异常件】-【移除异常】。
移除异常的订单会重新回到一件代发出库/备货中转出库的【待处理】状态,需重新创建新的波次将该出库单走正常流程进行出库。
(2)确认异常
当确认该单确实无法正常出库了,可以点击【确认异常】并注明异常原因,将该出库单打回OMS系统,让客户取消该订单。
(3)确认为异常件后,在【OMS】-【仓储服务】-【一件代发出库】-【异常】可以查看到仓库人员标记异常并提示异常原因:xx
注意:(1)OMS客户需要取消该异常单,系统才会释放之前的锁定库存。
(2)仓库确认的异常,无法转草稿进行编辑,此单据只能取消,重新创建
2025-02-07
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