1.操作场景
定义:当客户有库内加工的需求时(例如产品组装、拆分、翻新或贴标签),可以通过创建“关联库存工单”通知仓库。仓库人员完成工单后,系统将根据实际操作结果,自动更新库存数量,确保库存数据的准确性。作用:工单的完成状态是触发系统自动更新库存、生成财务记录等后续流程的关键信号。它确保了线下实际操作与线上数据记录实时同步,保证了数据的准确性。
2.操作指引
(1)进入wms系统:选择工单进行工单类型的维护。
(2)创建工单类型:如果您需要创建的工单和库存是没有关联的,比如拍照、清点等,是否关联库存选“否”;如果您需要创建的工单和库存是有关联的,比如组装、产品调整等,是否关联库存选“是”。
(3)客户登陆oms下工单:选择“关联库存”工单类型后,首先会由客户提出具体的产品调整需求。待客户提交工单,相关SKU的库存将即刻被锁定,等待仓库处理。客户选择对应的增值服务,前提是已经在oms维护好单据类型为“工单”的增值服务。
(4)登陆wms端,处理您客户的工单:在工单-待审核,点击审核,审核通过
(5)在wms端工单-已审核进行处理:客户预报的调整数量仅供参考,仓库可根据实物情况,在工单中填写实际拣货数量以及对应的增值服务,最终库存实际调整数量和工单计费以仓库实际调整为准。点击结算完成,工单即可自动计费。
(6)处理完成之后,点击库内-产品库存-库存流水,可以看到产品sku发生对应变化
3.补充说明
(1)组装:电商卖家将一套产品的多个零配件先运到海外仓库存放;当有顾客下单购买这套产品时,海外仓库的工作人员会根据指令,将这些零配件组装成一个完整的成品,然后再发给最终客户。(2)工单自动计费:如果您想要实现工单自动计费,需要先在应收报价操作费里,把单据类型为工单的增值服务维护进来,您oms客户在下工单的时候选择该增值服务即可实现自动计费。
4.常见问题
Q1:工单可以计算成本吗?答案:可以的,只要您把单据类型为工单的增值服务维护进来,并填写了“应付计费变量”就可以。Q2:我已经添加了增值服务,为什么客户下工单选增值服务时还是空白呢?答案:您需要确认您的增值服务单据类型是否是工单,以及是否勾选了“oms客户下单时,是否可勾选该增值服务”。