1. 操作场景
定义：当卖家在客户端（OMS）中手动创建出库单据，或是借助 ERP 系统、通过平台直接授权 OMS 完成订单审核后，相关订单信息会自动同步至仓库的 WMS 系统。仓库接收指令后，便启动拣货与打包流程。
作用：仓库可依据实际运营场景，灵活选用适配的拣货策略与打包模式，从而有效提升整体作业效率。
2. 操作指引
2.1. 生成波次
OMS提交到仓库的出库单，会进入到”待处理“状态中。仓库可以根据实际运营场景，先对当日要处理的订单进行筛选，勾选指定条件的订单点击生成波次（单个波次最多支持500个订单）
在生成波次时，系统支持配置排序规则，可按创建时间、SKU、承运商或库位等维度对出库单进行排序，并在波次详情页中按规则展示。此外，支持为当前波次分配拣货人员，指定具体操作人员负责该波次的拣货作业。
2.2. 波次管理 - 拣货
新生成的波次单，会进入【波次管理】”待拣货“状态。仓库可以在此界面打印拣货单/面单/增值服务单，配合后续拣货操作。
拣货流程可以在PDA中进行，也可以拣货完成后在电脑上录入实际拣货的库位及对应的数量。
完成拣货的出库单会更新为“待复核”状态，请根据波次类型选择操作“二次分拣”或“复核验货”
2.3. 二次分拣
在处理一单多件类型的波次时，需先完成该波次下所有包裹对应商品的拣货操作；待商品拣选完成后，再通过【二次分拣】，将商品精准匹配至对应包裹。另外在操作前，可以配置分拣过程中同步开展包装作业及打印物流面单，完成后自动更新为已出库状态。
配货人员打开【二次分拣】界面，扫描”汇总拣货单”的波次号条码，扫描SKU的条码，系统会通过颜色突出显示该产品需投放的目标分拣框 ＞ 配货人员将货物放到对应的分拣框里 ＞ 当前分拣框的产品都放齐后，订单完成分配，系统会自动打印出物流面单。
2.4. 复核验货
在处理一单一件类型的波次时，按该波次的对应产品汇总拣出后，使用【复核验货】功能，扫描产品条码，打印对应包裹的物流面单，完成打包出库。在操作前，可以配置复核过程中同步开展包装作业及称重出库，完成后自动更新为已出库状态。
配货人员打开【复核验货】界面，扫描”汇总拣货单”的波次号条码，扫描SKU的条码，系统匹配到订单后，自动通过打印机打印出一张物流标签。
2.5. 出库
【二次分拣】或【复核验货】均支持配置完成操作后，单据自动出库。如果您未开启对应的配置，可以在“待复核”或是“待出库”状态下，手动点击“快捷出库”或“出库”，更新单据的出库状态。
3. 补充说明
3.1. 名词解释
3.1.1. 波次
在仓库拣货作业中，波次（Wave） 指依据预设规则（如库位、尾程物流商、商品等），将一定范围或具共性的多个订单聚合为统一拣货单元，通过批量处理完成商品拣选，以优化路径、提升效率的作业管理方式。
3.1.2. 标记异常
仓库开展拣货作业时，若临时出现商品破损、库存短缺或目标发货商品遗失等问题，可通过在波次管理中操作【标记异常】，暂停对应出库单的发货流程，避免异常订单继续流转。
3.1.3. 拣货单
当前系统支持两种拣货单，分别为【分拣拣货单】和【汇总拣货单】
● 【汇总拣货单】适用于一票一件的快速拣货出库流程或拣完货后再进行二次分拣的流程。按SKU汇总显示当前波次需要拣货的数量及拣货库位；
● 【分拣拣货单】适用于需要套打快递面单、发票进行走货的这类订单，可实现边拣边分。按出库单号分开显示包裹详情（包含物流单号、承运商信息及出库产品信息）
3.1.4. 发货清单
发货清单，作为海外仓的发货凭证，主要用于卖家已完成出库的订单。海外仓可打印该清单并加盖 “发货证明专用章”，以作正式凭证。其包含的信息如下：发件人地址信息、收件人联系方式、发货时间，以及所发商品的 SKU 编码、名称与数量。
4. 常见问题
Q1：客户已发起截单，需要取消发货，仓库如何操作？
答案：OMS已发起截单的出库单会有橙色感叹号进行提示，仓库可进入截单模块进行操作。
如果确认订单可以取消发货，点击【回库上架】，单据会自动取消，并自动释放锁定库存。
如果订单无法取消，需要继续操作出库，点击【标记失败】，即可取消异常提醒。客户单据会提示“截单失败”。
Q2：出库过程中，如果商品受损或商品缺失，暂时无法出库，仓库如何操作？
答案：搜索对应的出库单号，如果出库单为“待复核”或是“待出库”状态，可在主页面操作【标记异常】。
如果出库单为“待拣货”状态，需要在波次管理中，点击波次号进入详情页内操作【标记异常】
已标记异常的订单，会先进入【异常件】模块。仓库根据商品后续的维修情况或补充情况，确认订单是否可以继续操作出库。如果要继续出库，点击【移除异常】，订单恢复为原先的状态，仓库可继续操作；如果确认无法出库，点击【确认异常】，订单会更新为“异常”状态，需要通知客户在OMS二次确认并取消单据。