1.业务背景
系统对接 Yandex 平台 FBS(fulfilled by seller,卖家自履约)模式,卖家需要自行将订单包裹送往 Yandex 揽收点完成履约。平台要求海外仓将订单按平台分配的发货批次(shipmentId)组包,运输至Yandex揽收点履约。
Yandex 订单的履约链路为:拉单 → 获取包裹标签 → 获取外箱标签 → 提交交运 → 获取验收证书 → 交接。
其中处于【等待组装/STARTED】状态的订单无法直接获取面单,需要仓库先完成订单组包,系统才能自动获取包裹面单。
2.名词解释
(1)FBS:fulfilled by seller,卖家自履约订单,卖家需要自行将订单包裹送往 Yandex 揽收点完成履约。
(2)发货计划:卖家依据仓库约定的最晚接单时间要求,在后台配置的发货时间表,包含每日接单截止时间、单日发货量上限、仓库工作日。平台将根据配置信息自动拆分生成发货批次。
(3)shipmentId:Yandex 订单的发货批次号。平台根据店铺后台配置的发货计划,自动为订单分配 shipmentId。同一发货批次的订单 shipmentId 相同,必须装在同一个袋子内。
(4)每日截止接单时间:到达预设时间后,平台会自动停止向当前 shipmentId 分配订单(即自动封袋),之后新生成的订单将进入下一个发货批次。
(5)袋子:系统按【shipmentId + 客户 + 店铺】维度自动创建的组包对象,对应平台一个发货批次。一个袋子内的订单共享同一个 shipmentId。
(6)发货时限:平台要求该发货批次最晚送至自提点的时间
(7)外箱标签:提交交运前可获取的,用于整袋包裹的外箱标签。
(8)验收证书:提交交运成功后获取的交接凭证,提供司机签收。
3.操作指引
3.1 自营仓组包步骤
若 Yandex 订单分配的仓库是自营仓,可以参考如下步骤:
(1)在 OMS 授权 Yandex 平台店铺:进入 OMS 授权 Yandex 平台店铺,可参考帮助文档:如何在领星OMS授权Yandex店铺
(2)平台授权完成后,OMS 自动拉取 Yandex 平台 FBS 订单:系统定时拉取 statuses=PROCESSING 的 FBS 订单,并按订单子状态区分处理:
- STARTED 状态订单:该状态还无法获取平台面单。OMS用户分配平台面单渠道,跳过获取平台面单环节直接推送到一件代发出库,需在仓库完成组包后由系统自动获取面单。
- READY_TO_SHIP 状态订单:该状态下可以获取到平台面单。OMS用户分配平台面单渠道,获取平台面单成功后推送到一件代发出库。
(3)进入 Yandex 订单组包界面:在【出库 - 物流组包】菜单下进入 Yandex 订单组包 tab
(4)系统自动组包:订单推送至 WMS 后,系统自动触发组包:
- 系统先按订单携带的【shipmentId + 客户 + 店铺】维度,校验是否存在信息一致且待交运的袋子。
- 若存在满足条件的袋子,则自动将订单归入对应袋子。
- 若无对应袋子,则自动新建对应维度的袋子,再将订单归入新袋。
- 已添加进袋子的新订单,系统在后台自动校验是否存在物流面单;无面单则自动获取包裹面单,同时将订单状态由 STARTED 更新至 READY_TO_SHIP。已获取到面单的订单不重复触发。
(5)打印外箱标签:在发货时限前,点击【打印外箱标签】,获取外箱标签。
- 获取成功后进入浏览器打印预览界面,选择打印机确认打印;
- 获取失败则提示"外箱标签暂未生成,请稍后重试"。
(6)提交交运:提交交运后将无法再往当前的袋子里添加订单,建议仓库与OMS用户确认当日发货的订单均已提交至WMS
- 提交交运后,系统向平台发送整批交运请求并获取验收证书。
- 交运成功后,交运状态更新为交运成功,可继续打印验收证书。
- 交运失败时,支持手动再次点击【提交交运】重新发起。
(7)打印验收证书:交运成功状态下,点击【打印验收证书】即可打印。(8)批量操作:支持勾选单个或多个袋子,批量进行打印外箱标签、提交交运、打印验收证书。注意:打印验收证书仅支持交运成功的袋子,若勾选的袋子中存在待交运或交运失败状态,会提示"仅交运成功,支持打印验收证书"。
3.2 代理模式下的组包步骤
若您仓库收到的WB订单,是代理仓客户提交的,即代理模式下,需要实际操作出库的主仓完成WB平台订单组包的操作。组包步骤同自营仓,
4.常见问题
Q1:订单面单首次获取失败,如何重新获取?
答案:可在一件代发出库界面点击"打印面单",重新触发系统调用获取面单接口,获取成功后即可打印。
Q2:多级代理的情况,是否还可以正常在末端主仓给代理仓客户的Yandex订单操作组包??
答案:可以的,但是仅支持多级代理链路中的末端领星仓库进行物流组包操作,上级代理节点的物流组包界面不展示Yandex订单,无法执行组包操作。
- 全链路领星:领星一级代理 → 领星二级代理 → 领星主仓,仅支持链路末端的领星主仓操作 WB 订单物流组包操作。
- 中间节点为第三方系统:领星一级代理 → 非领星二级代理 → 领星主仓,仅领星一级代理可操作物流组包;领星主仓的物流组包界面不会展示该链路下推送的 WB 订单,无法进行物流组包操作。
- 末端主仓为第三方系统:领星一级代理 → 领星二级代理 → 非领星主仓,仅领星二级代理拥有操作权限。