使用WMS处理备货中转出库订单

1.  操作场景

定义:当OMS卖家有向亚马逊、沃尔玛等平台仓补货需求,可在 OMS 系统使用产品库存或箱库存创建备货中转出库单,并提供换标信息及打包标准。仓库端实时接收单据后,按附件要求处理商品,完成打包与单据核验,并发往对应目的地。
作用:协助OMS卖家高效解决库存管理与多场景发货的衔接问题,可支持箱库存或是产品库存重新换标装箱,备货至平台仓。

2.  操作指引

基础流程概述

2.1.  待处理:查看所有待完成的备货中转出库单并提交拣货

可通过筛选收件人、期望到仓时间或换标情况,优先处理指定条件的备货中转出库单。

2.2.  待拣货:打印拣货,并填写拣货数据

备货中转出库 - 待拣货界面,点击“打印” - “打印拣货单”。可选择PDA移动拣货或是电脑端填写拣货数据。
使用PDA完成“大货拣货“,操作步骤可参考:
在电脑端点击“拣货”,填写已拣货数量及拣货库位。

2.3.  待出库:处理换标装箱需求,贴标出库

(1)换标:筛选需要换标的出库单,打印换标单查看换标前后的产品信息。
点击备货中转出库单号,进入单据详情 - 产品明细,点击下载条码,批量下载当前单据需要更换的新条码文件,本地打印后进行换标。
FBA的所有产品,OMS客户需要知道产品的装箱或者打托情况,才能根据装箱和打托情况来进行箱唛申请,卡派预约等。
(2)填写装箱明细:对于出库方式为【按产品出库】的单据,仓库需要填写实际装箱情况。
(3)填写托盘数量:出库方式为【按产品出库】的单据可在上一步填写装箱明细时,填写托盘数量。【按箱出库】的单据需要在待出库界面点击操作 - 填写托盘数量。
仓库完成装箱明细与托盘数量的填写后,信息会同步至OMS。仓库可以使用留言板功能提醒客户确认,并上传箱唛与卡派预约的相关文件。
(4)下载附件:当客户通过OMS更新附件或留言板时,WMS单据前会有红点提醒。可以点击操作 - 下载附件,批量下载当前单据的附件,本地进行打印。
(5)打印面单:对于使用快递服务的单据,可以操作打印面单,贴在对应的出库箱子上。
(6)编辑增值服务:填写客户指定的增值服务完成情况,或添加仓库额外操作的增值服务。
(7)出库:承运商取走货物后,即可到系统进行出库操作。可以单个点击“确认出库”,也可以勾选多个出库单,点击“出库”,批量完成。

2.4.  已出库:上传签收单据并计费

上传附件:如需回传已签收的BOL或者POD信息,可以点击“操作” - “上传附件”,将信息同步至OMS端,提供客户确认。
调整费用:对“已计费”-“未出账”状态的单据,操作调整费用,修改增值服务价格。

3.  补充说明

3.1.1.  期望到仓时间

客户在亚马逊后台创建货件时,申报的货件送达运营中心的估计日期。在申报时段内送达的货件将享有优先预约、快速入仓的权益。仓库可以根据客户提供的期望到仓时间,合理安排发货任务。※墨西哥美客多必须按照预约的到仓时间进行配送,请提前处理发货任务。

3.1.2.  增值服务

单据出库过程中产生的非常规操作(如:拍照、维修、贴标等)。客户可以在OMS创建单据时添加增值服务,指定仓库进行操作,仓库完成后再填写实际完成的数量及备注。如果出现客户未指定,但仓库临时增加的增值服务,也可以在WMS编辑增值服务或是调整费用时进行添加。

4.  常见问题

Q1:出库过程中,如果商品受损或商品缺失,暂时无法出库,仓库如何操作?

A1:搜索对应的出库单号,如果出库单为“待拣货”或是“待出库”状态,可在主页面操作【标记异常】。
已标记异常的订单,会先进入【异常件】模块。仓库根据商品后续的维修情况或补充情况,确认订单是否可以继续操作出库。如果要继续出库,点击【移除异常】,订单恢复为原先的状态,仓库可继续操作;如果确认无法出库,点击【确认异常】,订单会更新为“异常”状态,需要通知客户在OMS二次确认并取消单据。

Q2:客户如果需要取消当前的发货计划,仓库如何操作?

A2:请先确认单据当前在WMS的状态,已出库状态不支持取消。
①如果单据还在【待处理】状态下,客户可以从OMS直接发起截单,不需要仓库二次确认,即可直接取消;
②如果单据为【待拣货】或【待出库】状态,客户在OMS发起截单,WMS单号前会增加橙色感叹号标识,提醒仓库在截单模块确认截单。
仓库进入截单模块,如果确认订单可以取消发货,点击【回库上架】,单据会自动取消,并自动释放锁定库存。
如果订单无法取消,需要继续操作出库,点击【标记失败】,截单提醒会消失,仓库可正常完成出库操作。
2025-09-28
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