1.需求背景
系统可以拉取Wildberries平台在【新订单】【配货中】状态下、FBS类型的订单,同时拉取平台面单进行履约。其中【新订单】状态的订单无法直接获取到面单,需要仓库先进行订单组包操作,系统才能自动获取面单。
另外,Wildberries平台收货时需要扫描收货标签,该标签需要在进行订单组包后才能获取,所以在出库前需要在WMS端操作完成Wildberries平台的订单组包。
2.名词解释
(1)订单组包:把订单进行组装,实现订单状态由【新订单】向【配货中】流转;另外,海外仓给Wildberries平台送仓时需要把订单包裹组装成【大的箱子】,再给大箱子贴上收货标签,由平台扫描标签收货,订单组包后生成的对象即为【大的箱子】。
(2)袋子:系统把订单组包概念中涉及的【大的箱子】命名为【袋子】。
(3)封袋:大的箱子不再向内添加订单后才能获取到收货标签,把不能再向内添加订单的动作命名为【封袋】。
(4)标签:即上文提到的收货标签。
(5)未装袋订单:已推送至仓库的、状态为【新订单】的订单。
3.操作指引
3.1自营仓组包步骤
若WB订单分配的仓库是自营仓,可以参考如下步骤:
(1)在OMS授权平台店铺:参考帮助手册如何在领星OMS授权Wildberries店铺 | 领星WMS帮助中心-卖家版
- 拉取【配货中】状态的订单:把一件代发出库单和面单一起推到仓库。
- 拉取【新订单】状态的订单:需要在仓库操作订单组包后,获取订单面单和袋子标签。在平台订单审核的时候,分配到【上传物流面渠道】【无需物流服务渠道】,后续都可以正常通过组包拉取平台的面单。
(3)仓库订单组包:在【出库-物流组包】菜单下新增【平台订单组包】tab,可在该功能下进行袋子创建、向袋子内添加订单、系统自动获取面单、手动打印袋子标签等操作。
- 添加到袋子中的订单,系统会自动获取面单。获取面单后,再走二次分拣、复核验货等扫码出面单的流程。
- 已封袋的袋子,可以手动获取袋子标签。
标签示例
3.2代理模式下的组包步骤
若您仓库收到的WB订单,是代理仓客户提交的,即代理模式下,需要实际操作出库的主仓完成WB平台订单组包的操作,可以参考如下步骤操作:
(1)同步到代理仓【新订单】状态的订单:需要在仓库操作订单组包后,获取订单面单和袋子标签。仓库操作人员进入「未装袋订单」页面,使用批量组包功能,不需要主仓人工区分店铺归属,系统即可自动按店铺维度完成订单分袋与装袋
(2)同步到【配货中】状态的订单:上游代理仓会把一件代发出库单和面单一起推到仓库,点击【同步】之后,会自动把店铺后台已装袋的袋子拉取过来,可以操作打印袋子标签。
4.常见问题
Q1:多级代理的情况,是否还可以正常在末端主仓给代理仓客户的WB订单操作组包?
答案:可以的,但是仅支持多级代理链路中的末端领星仓库进行物流组包操作,上级代理节点的物流组包界面不展示WB订单,无法执行组包操作。
- 全链路领星:领星一级代理 → 领星二级代理 → 领星主仓,仅支持链路末端的领星主仓操作 WB 订单物流组包操作。
- 中间节点为第三方系统:领星一级代理 → 非领星二级代理 → 领星主仓,仅领星一级代理可操作物流组包;领星主仓的物流组包界面不会展示该链路下推送的 WB 订单,无法进行物流组包操作。
- 末端主仓为第三方系统:领星一级代理 → 领星二级代理 → 非领星主仓,仅领星二级代理拥有操作权限。