为保证您的平台订单能在OMS正常操作，请确保店铺商品的seller sku 均已填写，并按照以下步骤完成授权并在oms进行产品映射及物流商配对。
1.确认店铺类型
路径：My Account > Seller Profile > Seller Type
2.登录OMS填写授权基础信息
路径：OMS > 设置 > 平台授权 > Tiktok > 添加授权 > 填写基础信息 >前往授权
- 基础信息为自定义内容，仅在OMS展示，可以与平台设置一致
- 授权站点请根据店铺类型选择一致的站点，站点与店铺类型不一致，可能导致授权失败
- 如需指定同步店铺内的部分订单，请选择“店铺仓库”。并确认店铺后台有设置发货仓库
- 店铺后台的仓库设置与OMS实际发货仓库无关，仅用于同个店铺授权多个不同OMS系统账号时分开同步订单。
仓库编号以订单详情页内的为准。如果不需要指定获取部分订单，而是同步整个店铺的全部订单，请选择“所有订单”。
3.在新跳转的TikTok平台页面完成授权
3.1 根据上一步的【授权站点】选择商家类型，点击“Next”
跨境店铺授权界面
美国本土店铺授权界面
3.2 登录授权TikTok店铺对应的账号，请使用店铺主账号操作（若网页已登录，将会跳转至下一步）
3.3 填写授权信息，勾选协议（请确认target shop为OMS目标授权店铺）
4.OMS编辑物流商配对（必需）
a.授权成功后，返回OMS-平台账号界面，选择已授权成功的店铺，点击【操作】 - 【编辑物流商配对】.
b.系统会自动获取已授权店铺平台物流商，请将平台物流商与系统物流商（承运商）进行配对.
5.将平台SKU与系统SKU进行产品映射
路径：设置 - 产品映射 - 新建/导入
a.产品映射前请确保OMS已创建对应的产品SKU，且Tiktok平台的商品信息都已填写seller SKU。
b.数量为平台SKU与系统SKU的换算系数（不是库存量），即1个平台SKU海外仓需对应出库的系统SKU数量。如果是多种SKU的组合，可以点击加号继续添加。
c.产品映射关系是与平台店铺进行绑定，若授权了多个平台店铺，都需要重新进行产品映射。
点击链接获取创建产品映射的详细教程：如何进行平台SKU的产品映射
6.OMS平台订单操作
首次授权后，系统会自动拉取店铺的创建时间3-5天内的订单，但平台订单不是实时自动同步的，后续会每间隔15分钟拉取2天内的订单。如果需要立刻看到最新的所有订单，需要点击【手动同步】按钮进行数据同步。
点击链接，查看详细操作步骤：平台订单
常见问题
Q1：OMS平台订单在异常状态，显示"平台SKU为空”。
A1：建议授权前，先确保TikTok平台的店铺商品信息都已补充seller SKU，再进行OMS产品映射。若已提示“平台SKU为空”，请返回平台补充订单商品对应的seller SKU，并在OMS完成产品映射，系统获取到平台订单信息更新seller SKU后，会自动同步至“待处理”状态。系统每15分钟会同步更新一次平台订单，若时间过长仍未更新，请确认原平台订单中是否有同步更新seller SKU，若未能同步，可以在OMS - 平台订单 - 异常中取消该订单，手动创建一件代发出库单并自行上传物流面单，手动创建的出库单不会自动回传物流跟踪号及发货状态，需要自行返回平台填写。
Q2：OMS是否会标发TikTok平台的订单，何时回传物流跟踪号及发货状态。
A2：请确认物流商配对已完成（操作步骤可查看4.OMS编辑物流商配对）。订单在WMS完成出库时，系统会自动同步物流跟踪号及已发货状态至TikTok平台。
Q3：OMS未同步TikTok平台订单。
A3：①请确认这批未同步的平台订单是否属于OMS已授权店铺的，未授权店铺请先在OMS完成授权；②系统仅同步平台状态为“待处理”的订单，若为其他状态系统将无法获取。
Q4：已出库的TikTok平台订单，出库状态及物流跟踪号未回传至平台
A4：请确认物流商配对已完成（操作步骤可查看4.OMS编辑物流商配对），设置配对前的订单需自行返回平台填写物流跟踪号及发货状态，后续的订单会自动回传。
Q5：OMS同步的订单不属于当前店铺
A5：请在OMS平台授权界面，确认账号名称与OMS填写的店铺名称是否一致，系统不校验两者的一致性。若匹配不一致，请点击操作 - 更新授权，在跳转授权界面确认“target shop”
